Sūdzības par ātrās ēdināšanas kafejnīcu. Sūdzība par ēdināšanas organizēšanu dzīvojamā ēkā. Video: mājas iedzīvotāji sūdzas par kafejnīcu
Konsultācija pa tālruni 8 800 505-91-11
Zvans ir bezmaksas
Sūdzība par kafejnīcu
Kā iesniegt kolektīvu sūdzību par kafejnīcu, kas traucē miegu un dzīvi, lai par šo pieteikumu būtu atbildīgs vairāk nekā viens cilvēks? Parasti viņiem ir nepieciešama atgriešanas adrese, kur nosūtīt atbildi? Kā nepalikt vainīgam?
Iesniegt mājas iedzīvotāju kolektīvo aicinājumu parakstiem un ar daudzu adresēm.
Un kas ir vainīgs? Nav trokšņa, par kuru sūdzaties? Rakstiet apelāciju Rospotrebnadzor un norādiet tajā, ka lūdzat rakstisku atbildi uz savu pilnu vārdu un uzvārdu uz adresi: ... Zem apelācijas vāciet mājas iedzīvotāju parakstus, norādot dzīvokļu numurus un pilnu vārdu.
Vai es varu iesniegt sūdzību vai iesniegumu pret cilvēkiem (manas kafejnīcas apmeklētājiem) par to, kas tika ievietots sociālajā tīklā. tīkls nav uzticama informācija, zem kādiem rakstiem tos var piesaistīt?
Protams, ka var, bet tas ir jāpierāda. Art. 152 no Krievijas Federācijas Civilkodeksa, ja jums ir juridisks saskaras tikai ar biznesa reputācijas aizsardzību un viss.
Nopirku kafejnīcu! Pret iepriekšējo IP īpašnieku tika iesniegta sūdzība par troksni. Rospotrebnadzor nolēma slēgt kafejnīcu, kas jau pieder man. Ko darīt? Ps Alkohols nav pārdošanā.
Sveiki, Eugene. Jums ir jāpārsūdz lēmums par slēgšanu, jo sankcija (vai rīkojums) attiecas uz iepriekšējo īpašnieku. Jūs nevarat izpildīt citai personai izdotu rīkojumu.
Sūdzība par kafejnīcu Ķīniešu ēdiens. Vakarā ēdu ar viņiem un saindējos. Atnāca pēc pāris dienām, prasīja sūdzību grāmatu. Tas neparādījās, un viņi mani atsūtīja. Kā es saprotu, viņiem vispār nav nekādu dokumentu ne par savu darbību, ne par produkciju, ko viņi pērk. Kā būt? Es vēlos ziņot par šo incidentu iestādei, vēlams anonīmi. Es nevēlos publicitāti.
Labdien! Jūs varat rakstīt atbilstošu iesniegumu Rospotrebnadzor, jo principā ir pārkāptas jūsu kā patērētāja tiesības. Teorētiski, neskatoties uz to, ka apelācija būs anonīma, fakts tomēr ir jāpārbauda. Turklāt no šīs kafejnīcas varat atgūt sev nodarīto kaitējumu (materiālo un morālo), bet iekšā Šis gadījums ir jāpierāda cēloņsakarības esamība starp pārtikas ēšanu tur un saindēšanos.
Par pārkāpumiem kafejnīcā nosūtīta sūdzība prokuratūrai. Prokuratūrā atbildēja, ka pārkāpumus pārbaudīs ugunsdzēsēji. Ir pagājuši 3 mēneši un nav saņemtas atbildes par veiktajām pārbaudēm. Kafejnīca strādā kā līdz šim. Kurp doties tālāk?
Sazinieties ar prokuratūru personīgi – saņemiet atbildi saskaņā ar pārbaudes rezultātiem. var būt, un tika veikta pārbaude, un tad tika izpildītas visas prasības par atbilstību ugunsdrošības standartiem.
Lūdzu, kur var nosūtīt sūdzību par trokšņainu kafejnīcu zem logiem (bass no mūzikas, piedzērušies klienti, kautiņi). Policija uz izsaukumiem neierodas.
1. Par policijas neizdarību pēc izsaukumiem - uz rajona prokuratūru saskaņā ar Krievijas Federācijas Kriminālprocesa kodeksa 124. pantu. 2. Par iespējamo pārsniegumu pieņemamā līmenī troksnis - Rospotrebnadzor teritoriālajam departamentam.
Nepieciešams pareizi atbildēt uz sūdzību grāmatiņā esošo sūdzību par sliktu apkalpošanu kafejnīcā, izmaiņu nebija, un pasūtījums tika sajaukts.
Labdien! Lai sagatavotu jebkādus dokumentus, jums jāiepazīstas ar pašu prasības tekstu un lietas apstākļiem. Pierakstīties uz tikšanos.
Lūdzu, kur vērsties ar sūdzību par Universitāti, proti militāro nodaļu, par korupcijas un kukuļu jautājumiem, fakts ir tāds, ka manu dēlu nepaņēma, lai gan viņš izturēja visus standartus, A kategoriju veselībā.Un viņa studenti, kas maksāja 40 000 pagāja bez problēmām, ne reizi pievelkot uz stieņa, jo viņi to nevarēs. Lai viņi vismaz pārbauda!
Jauku dienu. Ja jums ir pierādījumi par šo jautājumu, tad saskaņā ar federālā likuma 10. pantu par prokuratūru jums ir tiesības rakstīt sūdzību prokuratūrai.
Par iespējamo korupcijas faktu Jums ir tiesības vērsties apgabala prokuratūrā ar paziņojumu, lai veiktu pārbaudi šajā iestādē.
Jums jāsazinās ar prokuratūru un attiecīgi jāiesniedz sūdzība. Tajā sīki izklāstiet visus faktus, kas jums ir zināmi šajā lietā.
Labrīt! Ar sūdzību par koruptīvām darbībām jāsazinās ar prokuratūru rakstiski un zvanot uz uzticības tālruni.
Kā uzzināt, kurš rakstījis sūdzību Rosp. ip kafejnīcā?
Laba diena! Iesniedziet sūdzību prokuroram. Sūdzību raksta jebkurā formā (jūsu vārdiem), iesniedz pa pastu vai personīgi.
Raksta jebkurā formā: KAM, KAM, adreses, pēc tam "sūdzēties", izrunāt būtību, izteikt prasību, numurēt parakstu.
Laba diena tev. Šajā gadījumā iesniedziet sūdzību prokuratūrai. Rakstīts brīvā formā. Es novēlu jums veiksmi aptaujā.
Laba diena, dārgais vietnes apmeklētāj! Manuprāt, nekādā gadījumā, jo to var iesniegt anonīmi, un viņiem savukārt ir jāpārbauda. Visu to labāko jums!
Labdien. Saskaņā ar Federālā likuma Nr.59-FZ 6.pantu, izskatot apelāciju, nav atļauts izpaust apelācijas sūdzībā ietverto informāciju, tāpēc jums nevar tikt sniegta informācija par personu, kas iesniegusi sūdzību.
Lūdzu, kur vērsties ar sūdzību par kafejnīcu. Pārbaudes ziņā... tur atrod peles un legāli netirgo pārtiku un alkoholu ar beidzies derīguma termiņu.
Sveika, mīļā. Sazinieties ar Jaroslavļas pilsētas Rospotrebnadzor biroju. Veiksmi un visu to labāko jūsu biznesā!
Sveiki, mīļā mīlestība. Ir jāraksta paziņojums policijai un sūdzība Rospotrebnadzor Veiksmi problēmas risināšanā.
Laba diena tev. Saskaņā ar šiem faktiem jums ir visas tiesības rakstīt paziņojumu Rospotrebnadzor struktūrām. Veiksmi jums un visu to labāko.
Sveiki. Jūs varat iesniegt sūdzību Rospotrebnadzor un prokuratūrā. Viņiem būs jāpārbauda šis jautājums. veiksmi jūsu biznesā
Viņi anonīmi uzrakstīja sūdzību par manu kafejnīcu Rospotrebnadzor, viņi it kā saindējās, bet no ārsta nav dokumentu. Nopirkām tēju un pankūku ar biezpienu, ir visas izziņas un dokumenti. Vai man jāgaida pārbaude un kam jāsagatavojas.
Sveiki! Revīzijai noteikti ir jāsagatavojas, un, ja audits būs jums labvēlīgs, varat ļauties priekam un ar tiesas starpniecību iesniegt pretenzijas sūdzību iesniedzējiem.
Pēc sūdzības iesniegšanas (par rupjiem pārkāpumiem kafejnīcas darbā) Rosā. Mīnusi Uzraudzība. Pārbaude veikta divas reizes, abas reizes kafejnīcā bija remonts. Tomēr pārbaudes dienās kafejnīca bija atvērta. Bet pēc zvana R.P.N. par šo uz manu telefonu atnāca zvans no kafejnīcas ar piedāvājumu.
Labdien, sūdzību var iesniegt augstākai iestādei - Rospotrebnadzor reģionālajai / reģionālajai nodaļai, kā arī prokuratūrai. Veiksmi tev.
Kur un kā pareizi uzrakstīt sūdzību? Pretīgi apstākļi ēst gatavošanai kafejnīcas virtuvē, salāti atrodas dienesta ieejas vestibilā, apkalpojošais personāls+ (sētnieks un šoferi) pusdieno turpat pie galda, kur viss ir sagatavots.
Lūdzu, iesniedziet sūdzību CPS. Tā ir viņa kompetence. likuma Nr.59 FZ Par pilsoņu apelācijas izskatīšanas kārtību 2.pants. Veiksmi tev!
Sveiks, Nikolajs Uz prokuratūru, uz Rosportrebnadzor, uz rajona administrāciju. Ļaujiet viņiem pārbaudīt kafejnīcas darbu. Paldies, ka apmeklējāt mūsu vietni. Vienmēr priecīgi palīdzēt! Veiksmi tev.
Rakstiet Rospotrebnadzor. Varat rakstīt rajona prokuratūrai šīs kafejnīcas atrašanās vietā. Tas ir iespējams un Sanepidnadzorā. Galu galā sanitārie standarti netiek ievēroti.
Rakstiet šāda veida sūdzības Rospotrebnadzor teritoriālajam birojam tajā ēdināšanas vietā, par kuru rakstāt. Viņi pārbaudīs un veiks nepieciešamās darbības.
Kā uzrakstīt sūdzību par kafejnīcu.
Sveiks Aleksej. Uzrakstiet pieteikumu jebkurā formā, kurā izklāstīti visi situācijas apstākļi, un nosūtiet to Rospotrebnadzor. Varat arī sazināties ar prokuratūru un tiesu.
Sveiki! Uzrakstiet sūdzību prokuratūrai. Saskaņā ar Krievijas Federācijas federālo likumu Nr. 59-FZ sūdzība tiek rakstīta jebkurā formā (jūsu vārdiem) vai pasūtījums pie personīgā advokāta, iesniegta pa pastu vai personīgi.
Sveiki, Aleksejs Vai nu rakstiet pats, jebkurā formā, vai sazinieties ar juristu. Dokumentu sastādīšanas pakalpojums - maksas Paldies, ka apmeklējāt mūsu vietni. Vienmēr priecīgi palīdzēt! Veiksmi tev.
Sveiki! Sūdzība tiek iesniegta jebkurā formā ar visu lietas apstākļu izklāstu. Ja iesniedzat sūdzību Rospotrebnadzor, tad lūgumraksta daļā lūdziet pārbaudīt pārkāpumu faktu.
Labdien!!! Brīvā rakstiskā formā. Uz Rospotrebnadzor nodaļu varat arī doties uz prokuratūru. Veiksmi jums un visu to labāko, paldies, ka izvēlējāties mūsu vietni !!!
SEC uz sūdzību aizzīmogoja kafejnīcu, nodeva dokumentus tiesai, uz cik ilgu laiku SEC var apturēt darbību.
Ar labunakti. SES var apturēt jūsu kafejnīcas darbību līdz 90 dienām. Ja jūs pārkāpsiet šo prasību un atvērsiet kafejnīcu, jums tiks piemērots liels naudas sods. Veiksmi.
Līdz tiesai kafejnīcu atvērt nedrīkst. Ja tiesas lēmums ir jums labvēlīgs, tad pēc lēmuma spēkā stāšanās varat to atvērt. Un ja nē, tad nāksies labot nepilnības, maksāt sodus.
Kur var vērsties ar anonīmu sūdzību par sanitāro normu neievērošanu kafejnīcā. Virtuvē pavāri smēķē un staigā ikdienas apģērbā. Un tā ir tikai neliela daļa no neatbilstības.
Tatarstānas Republikas Rospotrebnadzor departaments
Vai varat pateikt, kur es varu iesniegt sūdzību? nakts klubs(kafejnīca) ja viņi mani čekā maldina, viņi ir rupji, un pārdod alkoholu nepilngadīgām personām.
Sazinieties ar prokuratūru un Rospotrebnadzor.
Uzrakstiet paziņojumu par šo faktu policijas pārvaldes priekšniekam.Pārbaudīs,nopirks,sodīs
Palīdzēt iesniegt kolektīvu sūdzību par kafejnīcu, kurā skan skaļa mūzika, kautiņi utt. No divu māju īrniekiem.
Palīdzēsim. Bet par maksu
Labdien, sūdzību sagatavošana ir maksas pakalpojums, par samaksu varat sazināties ar jebkuru juristu
Esmu ieinteresēts. Kā iesniegt sūdzību par kafejnīcas antisanitārajiem apstākļiem un to veikto preču pārdošanu pašu produkciju bez sertifikātiem (nav sastāva un derīguma termiņa šiem produktiem, kas atvesti no citas pilsētas sasaldētā veidā, kurus vēlāk var karsēt ilgāk par vienu dienu un stundām stāvēt uz termovitrīnas)
Sveiki. Rakstiet sūdzību prokuratūrai, SES, Rospotrebnadzor.
Sazinieties ar Rospotrebnadzor. 2006. gada 2. maija federālais likums Nr. 59-FZ (ar grozījumiem, kas izdarīti 2015. gada 3. novembrī) "Par pilsoņu pārsūdzības izskatīšanas kārtību Krievijas Federācija" 7. pants. Prasības rakstiskam iesniegumam 1. Pilsonis savā rakstiskā iesniegumā uz bez neveiksmēm norāda vai nu tās valsts institūcijas vai pašvaldības iestādes nosaukumu, kurai nosūta rakstisku aicinājumu, vai attiecīgās amatpersonas uzvārdu, vārdu, uzvārdu, vai attiecīgās personas amatu, kā arī uzvārdu, vārdu, tēva vārds (pēdējais - ja tāds ir), pasta adrese, uz kuru jāsūta atbilde, paziņojums par pārsūdzības pārsūtīšanu, izklāsta priekšlikuma, iesnieguma vai sūdzības būtību, uzliek personisku parakstu un datumu. 2. Ja nepieciešams, savu argumentu pamatojumam pilsonis rakstveida iesniegumam pievieno dokumentus un materiālus vai to kopijas. 3. Apelācija, ko valsts iestāde, pašvaldības iestāde vai amatpersona ir saņēmusi elektroniska dokumenta veidā, tiek izskatīta šajā federālajā likumā noteiktajā kārtībā. Iesniegumā pilsonim jānorāda savs uzvārds, vārds, uzvārds (pēdējais, ja pieejams), e-pasta adrese, ja atbilde jānosūta elektroniska dokumenta veidā, un pasta adrese, ja atbilde jānosūta rakstiski. Pilsonim ir tiesības pievienot šādu apelāciju Pieprasītie dokumenti un materiālus elektroniskā veidā vai nosūtīt norādītos dokumentus un materiālus vai to kopijas rakstiski. (3. daļa izdevumā. federālais likums datēts ar 27.07.2010. N 227-FZ) (skatīt tekstu iepriekšējā izdevumā)
Kur un kā rakstīt sūdzību par kafejnīcu, kas ir ļoti netīra, netīras brilles, grīdas un galdi. Kafejnīca atrodas centrā, apmeklētība ir liela, man pašai patīk tur iet, bet pēdējā laikā kaut kā ieiet ir šausmīgi.
Un vai ir iespējams būt konfidenciālam?
Liels paldies.
Jūs varat uzrakstīt sūdzību Rospotrebnadzor vietnē.
Kā un kādām iestādēm var iesniegt sūdzību par biljarda kafejnīcu par to, ka iestāde tirgo stipros dzērienus bez licences? Vai es varu iesniegt sūdzību anonīmi?
uz policiju. Var arī anonīmi.
Uzrakstīja sūdzību par kafejnīcu. Atnāca vēstule no prokuratūras, ka atsūtīs čeku. Vai varat, lūdzu, pastāstīt, cik ilgs laiks būs nepieciešams pārbaudei?
30 dienu laikā.
Lūdzu, kuram šajā situācijā ir taisnība: būdams kafejnīcā, prasīju sūdzību un ieteikumu grāmatu, uz ko man atbildēja: atnāci atpūsties vai rakstīji vēstules? . Tāpēc es grāmatu nesaņēmu. Kur man jāiet?
Sūdzība Rospotrebnadzor.
Kā un kur rakstīt sūdzību par ēdiena kvalitāti kafejnīcā?
Uz Rospotrebnadzor kafejnīcas vietā ..
Sveiki. Rospotrebnadzor, SES
Ko darīt, ja atnācu uz kafejnīcu, savas klātbūtnes laikā sūdzību grāmatiņā ierakstīju sūdzību par oficianti. Par ko viņa sāka mani provocēt, apvainot, draudēt, ielēja man sejā kafiju. (Cik zinu, novērošanas kamerām vajadzēja filmēt). Citi darbinieki neko nedarīja.
Ziņojiet policijai un CPS
Pēc sūdzības par kafejnīcu /, ēkas galā, kafejnīcai ir iekraušanas ieeja, šajā galā ir arī logi uz dzīvokļu telpām, bet pēc paskaidrojuma šie logi paveras uz noliktavas telpu, nevis dzīvojamā istaba. Kā tiesā pierādīt, ka tas nekaitē iedzīvotāju veselībai.
Šim jautājumam ir nepieciešama detalizēta izpēte, tostarp dokumentācijas un prasības pieteikuma izpēte. Šeit nevar būt vienkāršas atbildes.
Sūdzība pret organizāciju Ēdināšana dzīvojamā ēkā
Kontrole Federālais dienests par uzraudzību tiesību aizsardzības jomā
Adrese: 129626, Maskava, Grafsky lane, 4/9
Federālais uzraudzības dienests tiesību aizsardzības jomā
patērētāju un cilvēku labklājība Maskavas pilsētā
Adrese: 127994, Maskava, Vadkovska per., 18, ēka 5 un 7
Maskavas prokuratūra
Adrese: 109992, Maskava, st. Krestjanskaja Zastava, 1
Maskavas Centrālā administratīvā rajona prefektūra
Adrese: Maskava, st. Marksistskaja, 24
Maskavas Valsts būvniecības uzraudzības komiteja
Adrese: 121059, Maskava, st. Brjanskaja, 9
Krievijas Ārkārtas situāciju ministrijas galvenais Maskavas direktorāts
Adrese: 119034, Maskava, st. Prečistenka, māja 22
No daudzdzīvokļu mājas dzīvojamo telpu īpašniekiem
Adrese:____________________________________
Kolektīva sūdzība
Mūsu daudzdzīvokļu mājā _______________________ ir ēdināšanas organizācija __________.
Saskaņā ar SP 2.3.6.1079-01 sanitāro un epidemioloģisko noteikumu 2.2. punktu sabiedriskās ēdināšanas organizācijas var atrasties dzīvojamo ēku nedzīvojamos stāvos, vienlaikus nepasliktinot cilvēku dzīves apstākļus, atpūtu, ārstēšanu un darbu. .
Novietojot sabiedriskās ēdināšanas organizācijas piebūvētās, iebūvētās un piebūvētās dzīvojamās un sabiedriskās ēkās, dzīvojamo ēku nedzīvojamos stāvos, sabiedriskās ēkās, jāievēro higiēnas standarti trokšņa līmenim, infraskaņai, vibrācijai, elektromagnētiskajiem laukiem dzīvojamās telpās, sabiedriskās ēkas un dzīvojamās apbūves teritorijā, kā arī apdzīvotu vietu atmosfēras gaisā maksimāli pieļaujamās piesārņojošo vielu koncentrācijas un aptuvenais drošais iedarbības līmenis.
Šī organizācija, pārkāpjot SNiP 31-01-2003, strādā katru dienu no pulksten 12:00 līdz pusnaktij. Šajā kafejnīcā pastāvīgi notiek trokšņainas ballītes, sporta spēļu skatīšanās un citi izklaides pasākumi, kuru trokšņa līmenis padara normālu atpūtu mūsu dzīvokļos neiespējamu.
Tāpat saskaņā ar SP 2.3.6.1079-01 sanitāro un epidemioloģisko noteikumu 2.7. punktu pagaidu stāvvietas personālam un apmeklētājiem jāatrodas tikai automaģistrāles brauktuves malās, to izvietošana ir aizliegta dzīvojamo māju pagalmos. . Ieejas šajā iestādē atrodas gan no brauktuves puses, gan no mājas pagalma un līdz ar to mūsu mājas pagalmā ir pastāvīga gan darbinieku _____________, gan apmeklētāju automašīnu stāvvieta.
Saskaņā ar Krievijas Federācijas galvenā valsts sanitārā ārsta 08.11.2001. dekrētu N 31 “Par sanitāro noteikumu pieņemšanu”, kā arī ar sanitārajām un epidemioloģiskajām prasībām sabiedriskās ēdināšanas organizācijām, ražošanu un apgrozījumu tajās. pārtikas produkti un pārtikas izejvielām SP 2.3.6.1079-01, organizācijām, kas atrodas dzīvojamās ēkās, ieejām jābūt izolētām no ēkas dzīvojamās daļas. Pārtikas izejvielu un pārtikas produktu pieņemšana no dzīvojamās mājas pagalma puses, kur atrodas logi un ieejas dzīvokļos, nav atļauta. Iekraušana jāveic no dzīvojamo ēku galiem, kuriem nav logu, no pazemes tuneļiem šoseju malās speciālu iekraušanas telpu klātbūtnē.
___________ gadījumā, pārkāpjot iepriekš minēto, pārtikas izejvielu un pārtikas produktu pieņemšana tiek veikta tieši zem logiem, kas papildus pastāvīgam troksnim izkraušanas laikā padara neiespējamu ne tikai braukt un novietot automašīnas, bet arī normāla piekļuve mājas ieejai dēļ lielajām automašīnām, kas novietotas izkraušanai.
Saskaņā ar SP 2.3.6.1079-01 sanitāro un epidemioloģisko noteikumu 4.6. punktu vietējās nosūces ventilācijas sistēmu darbībai nevajadzētu ietekmēt cilvēku dzīves apstākļu pasliktināšanos un uzturēšanos dzīvojamās ēkās, telpās un ēkās citiem mērķiem. Citu mērķu ēkās izvietoto sabiedriskās ēdināšanas organizāciju ventilācija ir aprīkota atsevišķi no šo ēku ventilācijas, un ventilācijas šahtai ir jāizvirzās virs jumta kores vai plakana jumta virsmas vismaz 1 m augstumā.
Šī sabiedriskās ēdināšanas iestāde nav aprīkota ar tādu ventilāciju, kas rada pastāvīgu atkritumu smaku, degošu un vārītu ēdienu mūsu dzīvokļos.
Saskaņā ar SP 2.3.6.1079-01 sanitāro un epidemioloģisko noteikumu 2.6. punktu atkritumu savākšanas vietai jāatrodas vismaz 25 m attālumā no dzīvojamām ēkām, rotaļu laukumiem un atpūtas zonām.
Šajā iestādē izcēlās ugunsgrēks _________________, kas rada jautājumu par juridiskas personas bezdarbību, kas pārkāpj ugunsdrošības prasības, un rada personas saukšanu pie atbildības saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas Administratīvo pārkāpumu kodeksa 20.6.
Tas, ka ēdināšanas organizācija neievēro ugunsdrošības standartus, apdraud mūsu mājā dzīvojošo cilvēku drošību.
Lūdzam pārbaudīt šīs sabiedriskās ēdināšanas iestādes atbilstību spēkā esošās likumdošanas normām.
Visizplatītākais krāpšanās veids (īpaši bārā) ir nepietiekams piepildījums un nepietiekams svars. Asistents tajā ir parasts ledus.
“Sastāvdaļās vienmēr meklējiet ledu,” sacīja nelielas privātas kafejnīcas īpašniece un bijusī viesmīle Gaļina Ievļeva. “Ja nē, tad jāatnes vai nu uz atsevišķi ēdieni vai lej dzērienus lielākās glāzēs. Piemēram, jūs vēlaties dzērienu ar ledu. Izvēlnē ir norādīts porcijas lielums - 200 ml. Tad dzēriens jāienes glāzē pa 300 ml. Pretējā gadījumā reālais pildījums uz katras porcijas būs aptuveni 80 ml. Patiesībā jūs maksājat par 200 ml un saņemat 100 - 120 ml. Gandrīz divreiz vairāk."
Atšķirībā no "penny" sulām, kokteiļi, kuru receptē ir norādīts ledus, palīdz bārmeņiem labi nopelnīt. "Atverot savu kafejnīcu, saskāros ar neparastām sūdzībām," stāsta Ievleva. "Apmeklētāji sūdzējās, ka kokteiļi... ir pārāk stipri! Bet mēs tos gatavojam pēc klasiska recepte! Secinājums: vidusmēra Maskavas patērētājs ir pieradis pie pilnīgi netradicionālām alkohola proporcijām kokteiļos. Uz atšķaidītu, vai kā.“No tā varam secināt, ka klienti tiek maldināti gandrīz visos bāros.
Izeja: 1) pasūtiet kokteiļus, kas tiek gatavoti pie klienta galda (piemēram, daudzi maisījumi uz sambuca bāzes); 2) izvēlies vietas pie bāra letes - maz daudzi uzdrošināsies "ķīmizēt" klienta priekšā.
Naudas iemaksa banketā
Otra zelta raktuves restorāniem ir banketi. Šeit peļņu gūst dabīgie produkti – līdz 50% no tā, kam vajadzēja parādīties uz galdiem, nonāk darbinieku mājas ledusskapjos.
Visizplatītākais veids – salātus salocīt vienā lielā salātu bļodā. Lai noteiktu, cik porcijas ir - 9 vai 6, pat pieredzējis pavārs nevar izdarīt.
Rezultāts: prasiet visu banketu maltītes izklāj uz šķīvjiem. Tur ļoti pamanāms svara trūkums 30–50 gramu apmērā uz porciju.
Turklāt dzērienus var liet pudelēs. Skaisti, bet nepraktiski. Katrā krūzē vai damastā varat iepildīt 70–150 ml. Uz galdiem ir desmitiem šādu krūku. Rezultātā no vienām kāzām darbinieki var sevi nodrošināt ar alkoholu Jaungada mielastam.
Izeja: pāris stundas pirms banketa nosūtiet uz restorānu kādu rūpīgu radinieku, lai viņš "kontrolē procesu". Un pasūtot brīdiniet darbiniekus, ka visu saskaitīsiet pirms dzīres sākuma. Tas attur no kārdinājumiem.
Lietota pārtika
Nesen parādījās jauns veids maldināšana, vienkārša un vulgāra. "Paņēma trauku mazgājamo mašīnu," stāstīja Gaļina Ievļeva, "viņa jau pirmajā dienā prasīja maisiņus. Mazgājot traukus, nolika malā neskartos zaļumus, dārzeņus, pārpalikušos griezumus un salika maisos. Pēc tam nomazgāja dārzeņus. Apskatījām viens otru.cita nabadzība nav nosodāma.Un maiņas beigās visu saliek ledusskapī un dod atskaiti:cik atlicis.Restorānā,kur viņa agrāk strādāja,to visu salika jaunos pasūtījumos! Nedēļu es saraucu pieri, kad viņa skrēja ar citu šķīvi un jautāju , norādot uz pārpalikumiem: vai man arī šo izmest? Viņas partneris, kas vēlāk paņemts, darīja to pašu!"
Un šeit ir stāsts par citas iestādes viesmīli:
Kādā vēlā vakarā pie mums ieradās mūsu pastāvīgā kliente ar pavadoni, – stāsta viena no galvaspilsētas restorāniem viesmīle Svetlana. - Pasūtījums bija ļoti vienkāršs: šampanietis, kaviāra sviestmaizes un zemenes. Problēma bija tā, ka mums bija palicis ļoti maz kaviāra - viņi to knapi izstiepa četrās mazās sviestmaizītēs. Un tam vajadzētu notikt: viesmīle paklupa, un viss paplātes saturs nogāzās uz grīdas! Sviestmaizes un zemenes sajauktas ar maziem lauskas no glāzēm - tikai murgs. Ko darīt? Kliente, starp citu, ietekmīga persona, gaida 15 minūtes un sāk izrādīt nepacietību. Nav laika skriet uz veikalu pēc ikriem, īpaši ņemot vērā, ka ir jau ap pusnakti. Nolēmām no grīdas savākt sadrupinātās olas un uzsmērēt uz jaunām sviestmaizēm. Ļoti bažījāmies, vai klients nedabū kādu fragmentu, bet, par laimi, nekas nenotika.
Olīveļļas vietā - saulespuķu, itāļu siera vietā - Družbas siers
"Noalgoja pavāru," atcerējās Ievleva, "viņš jau ir novecojis. Viņš jau pirmajā dienā izgāja ārā, apskatīja produktus un ļāva man, jaunai un stulbai, mācīt prātu. Pirmkārt, viņš ieteica siera kūkās aizstāt dārgo moskorpones sieru. ar banālo Draudzības sieru ". Tāpat kā klientam vienalga, bet mums ir trīskāršs ieguvums. Tad bija mēģinājumi aizstāt olīvju eļļa saulespuķes, svaiga gaļa saldētai."Tikai izsmalcinātākie gardēži var atpazīt maldināšanu.
Ir, iespējams, vienīgā izeja: ja vēlaties nogaršot īstus kādas konkrētas valsts ēdienus, tad izvēlieties vietas, kuras iecienījuši tie, kuriem restorāna virtuve ir dzimtā. Piemēram, itāļi, kuri ilgu laiku dzīvo Krievijā, izmēģinājumu un kļūdu ceļā izvēlas vietas, kur viņi apkalpo īstu. Itāļu pica un makaroni. Un viņi noteikti atšķirs īstu siera kūku no uz Družbas siera vārītiem muļķiem.
Ēdināšanas noslēpumi.Sērijas "Šķiršanās krievu valodā" 1. numurs |
Krāpšana ar čekiem
Viesmīļi bieži krāpjas ar čekiem. Saskaņā ar noteikumiem vispirms tiek atnests tā sauktais "prečeks". To var izrakstīt ar roku vai izdrukāt uz printera. Šī pārbaude nav fiskāla, tas ir, neuzskaitāma. Patiesībā tikai papīra gabals, kas informē par jūsu izdevumiem. Pārbaudiet kontu, ja pasūtījums - dodiet naudu.
Saskaņā ar noteikumiem skaidras naudas (jau atskaitāmo) čeku nevar izsist, kamēr nav naudas. Šis čeks - tam ir TIN, kases numurs, uzņēmuma rekvizīti - jums tiek atnests ar sīknaudu. Iespējamās krāpšanas:
Aprēķins "sludinājumā" - mutiski izsauc rēķina summu, un tad atnes čeku ar kopējo summu. Šī ir 100% krāpniecība. Un tā kā viņi krāpjas ar rēķinu, viņi krāpās kaut kur pasūtījumā. Ar maiņu atnes tādu pašu čeku kā pirmajā reizē - nav sīkumu, pēc izbraukšanas čeks tiks nosists, starpība ieliks kabatā un lai saimnieks nepamana ievadīs tavu kādas iereibušas kompānijas salāti vai kūka. Fiskālo čeku nenes, aizbildinādamies ar to, ka jūs "bez naudas iedevāt" - čeks tomēr jāņem līdzi.
Risinājums: neesiet slinki, pieprasiet čeku un vēlreiz pārbaudiet skaitļus rēķinā.
Lasītāja pieredze
Lasītāji "KP" dalīts pašu pieredzi un runāja par citiem krāpšanās veidiem restorānos.
Lasītājs Dima:
Es nesen apprecējos. Viesi tika izsaukti 18:30. Ap 18:00 restorāna direktore pasauca manu uzticības personu malā un teica, ka man par apkalpošanu jāmaksā papildus 10% no pasūtījuma. Pretējā gadījumā viņš draudēja izslēgt gaismu un sūtīt viesmīļus mājās. Un dari ko gribi. Man bija jāmaksā papildus. Es pat nerunāju par to, ka 20% degvīna un šampanieša tika nozagti.
Tatjana:
Bieži vien, ja pasūtāt sulu, viņi atnes nektāru. Izņēmumu gandrīz nav. Nu, izņemot ar tomātu sula, jo tomātu "nektārs" vēl nav izgudrots.
Svetlana Kovaļčuka:
Pagājušajā piektdienā suši bārā mums netika atnesti pasūtītie rullīši. Esam pasūtījuši vairākus veidus. Viesmīlis teica, ka atnesīs, "tiklīdz tas būs gatavs". Bet viens nekad netika izveidots. Sākumā necēlām traci, domājām, ka iztrūkstošo porciju atnesīs vēlāk. Viņi to neatnesa. Un viņi pārsita čeku, apgalvojot, ka mēs "ēdām un nepamanījām". Viņi nestrīdējās – samaksāja par visu pasūtījumu. Bet noskaņojums bija sliktāks nekā jebkad agrāk.
Aleksandrs Antonovs:
Atnākam trijatā uz biljarda zāli, pasūtam alu, atnesam trīs glāzes pa 0,5 litriem katra, otro un trešo reizi - tāpat. Bet, kad alu pasūta ceturto reizi, viesmīlis to atnes citās glāzēs - tās ir smukākas un garākas.
Un tā tas atkārtojas atkal un atkal. Izdomājām, ka virtuvē nav laika nomazgāt traukus, tāpēc tika nomainītas glāzes. Bet kādu dienu viņi tur ieradās kopā ar draugu, kurš iepriekš nebija bijis šajā iestādē. Un, ieraugot šīs brilles, viņš uzreiz pamanīja maldināšanu. Viņam mājās ir tieši tādas pašas glāzes, un to tilpums ir 0,4 litri! Izrādās, ka no glāzes nepilnīgi piepilda 100 gramus. Un tu galu galā maksā kā par 0,5l.
Arī lasītāji ir atraduši savus veidus, kā pārspēt restorāna darbiniekus. Tātad lasītāja Svetlana sacīja, ka visus pārpalikumus no šķīvja ņem līdzi. "Kādas rokas nesasniedza - sev par vēlām vakariņām, pārpalikumus sunim. Tikai tagad sapratu, cik ļoti viesmīļi mani par to ienīst!" viņa piebilda.
Papildus var dzert vīnu vai minerālūdens no pudeles, kas tika atkorķēta tieši jūsu priekšā. "Lai viņi paši košļā ledu," kāds teica Isabelai.
Lasītāja Jeļena cenšas uz šķīvjiem neatstāt veselus gaļas gabalus vai neskartus zaļumu ķekarus: "Tikai, lai tie nenokļūtu citā šķīvī."
Un lasītāju grupa atrada ideālu izeju no situācijas. "Pēdējā laikā mēs neejam uz restorāniem," viņi teica. "Bet mēs labi pavadām laiku siltā kompānijā. Mēs nopērkam degvīnu, atveram burciņu sēņu, gurķus, personīgi konservētus vai iegādājamies no uzticamām vecmāmiņām. ciems. Un visi restorāni ir uz bungām” .
Trīs mīti par klientu krāpšanu
Mīts #1: visos restorānos pasniedz atšķaidītu alu.
Patiesībā tas ir tehniski sarežģīti. Alus instalācijai jāpievieno papildu šļūtene ar ūdeni - to nevar izdarīt bez servisa uzņēmuma direktora un tehniķa ziņas. Ja sadalīsi taukus visiem, iznāks kāds santīms. Tā vietā ir vieglāk mierīgi ieliet dārgs alus lēts. Atšķirību pamana reti. Tas pats stāsts ar degvīnu – īpaši, kad klientam jau ir "silts".
Prasītājs ziņo, ka viņa veiktie darījumi ar restorāniem tika veikti tikai maldu dēļ par tā nosacījumiem, jo tika sniegta apzināti nepatiesa informācija. Pieteikuma iesniedzējs lūdz veikt pasākumus, lai aizsargātu viņa kā patērētāja tiesības. Veikt organizācijas auditu, lai pārliecinātos, ka organizācija atbilst Krievijas Federācijas tiesību aktiem.
Kam:
Patērētāju tiesību aizsardzības un cilvēku labklājības uzraudzības federālā dienesta vadītājs
_____________________
Kur: _________________________
no: _________________________________
adrese: _________________________
tālr.: _________________________
Sūdzība
uz restorānu _______________
(SIA "__________", faktiskā adrese: _________________________
juridiski adrese: ______________________________________,
OGRN _____________, TIN _________________, KPP _______________)
Dārgs ________________________!
Ar šo informēju, ka darījuma noslēgšanu ar Restorānu ____________, kas atrodas: ________________________ (tālr.: ________________, ___________, _____________) veicu tikai manas maldināšanas rezultātā par tā noteikumiem, apzināti nodrošinot šīs organizācijas pārstāvju sniegta nepatiesa informācija.
Šīs organizācijas darbinieki ēdināšanas bizness pretēji spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajām prasībām. Piemēram, ___________ es apmeklēju restorānu, apmeklējuma mērķis bija tikai to apskatīt un salīdzināt ar citiem restorāniem, lai nākotnē noslēgtu līgumu par banketa pasūtīšanu uz _____________. Es neplānoju pasūtīt restorānu tajā dienā. Mani ļoti nožēlojot, mani pārliecināja restorāna darbinieku iedvesmotā viltus bailes palaist garām veiksmīgu pirkumu (pateicoties restorāna darbinieku izcilajai daiļrunībai, kas vairāk nekā detalizēti aprakstīja neparasto, pēc viņas teiktā, iespēja rezervēt banketu zāli, ko tagad ir grūti jebkurā vietā rezervēt, ņemot vērā, ka pēc 2 mēnešiem būs septembris, un pat tādiem lēta cena) uz domu par nepieciešamību nekavējoties veikt avansa maksājumu. Turklāt, lai mani pierunātu steidzami veikt avansa maksājumu, restorāna darbinieki man teica, ka jūsu restorānā: 1) varam ienest savu kūku un restorānā to papildus nepasūtīt; 2) Mēs varam izmantot priekšrocības muzikālais pavadījums, ko pasūtīsim neatkarīgi no trešajām personām utt.
Man nebija nodoma veikt avansa maksājumu tajā dienā. Tajā pašā laikā Restorāna darbinieki man apliecināja, ka avansa maksājuma veikšana mani neuzliek par pienākumu: avansa summu varu paņemt pēc vēlēšanās jebkurā laikā. Tajā dienā es nekad nebūtu veicis avansu, ja mans tiešais jautājums par to, vai atceļot banketu zāles rezervāciju, man tiks atgriezta iemaksātā avansa summa pilnā apmērā, darbiniece nebūtu pārliecinājusies, ka šajā gadījumā visa avansa summa tiktu uzreiz un bez problēmām atgriezta klientam. Atsevišķi atzīmēju, ka norādītās man adresētās garantijas par it kā bezproblēmu avansa atgriešanu bez manis uzklausīja arī __________________, kas ieradās ar mani Restorānā apskatīt banketu zāli, kas man garantēja, ka nepieciešamības gadījumā nodrošinātu klātbūtni tiesā un pārvaldes iestādēs liecību sniegšanai. Šīs liecības apliecinās faktu, ka Restorāna darbinieki, slēdzot darījumu, izplatīja gan nepatiesu informāciju, gan nemaz nav snieguši nepieciešamo informāciju. Tikmēr saskaņā ar Krievijas Federācijas 1992.gada 7.februāra likuma Nr.2300-1 “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 8. un 10.pantu pārdevējam ir pienākums vērst pircēja uzmanību visu nepieciešamo informāciju par pārdodamo preci, kurā jāsatur informācija par cenu un darījuma noteikumiem.
Līdz ar to Restorāna darbinieku sniegtā nepilnīga un nepatiesa informācija manī ir radījusi apzināti nepareizu priekšstatu par man būtiskiem darījuma nosacījumiem. Un, ja es, paļaujoties uz krāpniekiem, nebūtu kļūdījies, es nebūtu veicis norādīto darījumu.
Pēc ilgas pārliecināšanas man prasīja veikt avansa maksājumu ___________ rubļu apmērā. Samaksāju un prasīju līgumu, kurā būs norādīti visi nosacījumi, par kuriem tika panākta vienošanās. ____________ pieņēma no manis naudu un teica, ka šajā gadījumā man nav paredzēts līgums, kā arī man nekas nav jāzina par precīzu restorāna juridisko nosaukumu. Tomēr, pārkāpjot Art. Krievijas Federācijas 1992. gada 7. februāra likuma Nr. 2300-1 “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 8. pantu, es nebiju informēts par nepieciešamo un ticamo informāciju par darbuzņēmēju, viņa darbības veidu un viņa veiktajiem darbiem un pakalpojumiem. nodrošina.
Pēc avansa maksājuma veikšanas man iedeva lapiņu par samaksu, uz kuras nav ne juridiskās personas nosaukuma, ne rekvizītu, ne organizācijas zīmoga. Turklāt, pretēji 2003. gada 2. maija federālā likuma "Par kases aparātu izmantošanu skaidras naudas norēķinu un (vai) norēķinu veikšanā, izmantojot maksājumu kartes" Nr. 54-FZ prasībām, man netika nodrošināts kases čeks. Uzskatu, ka šis likuma pārkāpums ir nopietns, lai gan tas neatņem man tiesības īstenot savas kā patērētāja tiesības. Turklāt uz šīs papīra lapas vienlaikus ir arī nosaukums "Restorāns zelta zivs”, un vienlaikus zīmogs “____________________ (noliktava, hodgepodge 11/6)”. Papīra tekstā parādījās frāze: “depozīts _________ rubļu apmērā. pieņemts. ___________, ____________. paraksts”, kas atkal ir patērētāju tiesību aizsardzības likuma, valsts reģistrācijas likuma pārkāpums juridiskām personām, tirdzniecības noteikumi, kā arī grāmatvedības noteikumi (skaidras naudas pieņemšana).
Dažas dienas pēc apmaksas piezvanīju Restorānam, un izrādījās, ka Restorāns atsakās no iepriekš noslēgtajiem līgumiem un vēlas man uzspiest papildu pakalpojumus - savus mūziķus un savu torti. Tajā pašā laikā par visiem šiem papildu pakalpojumiem ir jāmaksā atsevišķs papildu maksājums, pretējā gadījumā bankets nenotiks. Tomēr saskaņā ar Krievijas Federācijas 1992. gada 7. februāra likuma Nr. 2300-1 “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 16. pantu darbuzņēmējs nav tiesīgs veikt papildu pakalpojumus par maksu bez patērētāja piekrišanas. . Tādējādi, pārkāpjot Art. Krievijas Federācijas 1992. gada 7. februāra likuma Nr. 2300-1 “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 10. pantu, vajadzīgā un uzticama informācija par darbiem un pakalpojumiem netika sniegta savlaicīgi, nodrošinot to iespēju. pareizā izvēle man kā patērētājam.
Pēc maksājuma veikšanas man kļuva skaidrs, ka banketu zāleŠis restorāns man nepavisam neder. Par savu atteikšanos no darījuma es informēju restorāna darbiniekus vairāk nekā mēnesi pirms paredzētā banketa datuma. Saņēmu rupju atteikumu manai likumīgajai prasībai par iemaksātās summas atgriešanu. Lai gan saskaņā ar Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 12. pantu darbuzņēmējs ir atbildīgs par informācijas nesniegšanu par pakalpojumu. Šajā gadījumā patērētājam ir tiesības prasīt no izpildītāja saprātīgā termiņā atteikties no darījuma izpildes un pieprasīt atmaksāt samaksāto summu un atlīdzināt citus zaudējumus.
Lai rakstītu pretenziju Restorānam, man bija jāsazinās ar organizāciju, kas sniegtu ticamu informāciju par Restorānu (oficiālais nosaukums, juridiskā adrese utt.). Saskaņā ar apelācijas rezultātiem izrādījās, ka saskaņā ar Federālā nodokļu dienesta oficiālajiem datiem Nr. ____ organizācija ar nosaukumu "_____________" nepastāv. Un kā uz man izsniegtas papīra lapas, ka veicu avansa maksājumu, nav oficiāla organizācijas nosaukuma un ir zīmogs (!) “__________________ (noliktava, hodgepodge 11/6)” - es ne. saprast. Šajā sakarā vēršos pie Jums ar lūgumu konstatēt: saimnieciskās darbības "_____________" juridisko reģistrāciju, SIA "___________" un organizācijas "____________" attiecības, restorāna "____________" nosaukuma lietošanas likumību. , šī nosaukuma esamību Restorāna dibināšanas dokumentos, dibināšanas dokumentu uzrādīšanas pienākuma izpildi saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem par juridisko personu valsts reģistrāciju, kā arī noteikt neatbilstības starp juridiskajām adresēm un faktiskajām, kā arī vienas dienas firmu pazīmju klātbūtne (ar sekojošu konta bloķēšanu un piespiedu likvidāciju).
Restorāna darbinieku uzvedība šobrīd dod man tiesības pieņemt, ka Restorāns _____________ neplāno man atdot avansa summu, ko viņi jau sauc par depozītu, maksāt man zaudējumus, kā arī procentus. naudas līdzekļu izlietojumu un morālā kaitējuma atlīdzināšanu.
Manuprāt, minētās organizācijas darbinieki savu darbību veic neprofesionāli, nenodod patērētājiem informāciju par precēm, darbiem un pakalpojumiem, kā arī izmanto maldināšanas metodi kā galveno tirdzniecības sviru savā finanšu un saimnieciskajā darbībā. .
Pamatojoties uz iepriekš minēto, es jums jautāju:
- veikt pasākumus, lai aizsargātu manas kā patērētāja tiesības;
- nozīmēt restorāna ____________ pārbaudi, vai šī organizācija savā darbībā ievēro Krievijas Federācijas tiesību aktus;
- identificēt Restorāna nosaukuma izmantošanas likumību, kā arī tā saistību ar "_______________", juridisko adrešu atbilstību faktiskajām, kā arī vienas dienas firmu pazīmju esamību (ar sekojošu konta bloķēšanu). un piespiedu likvidācija);
- likumā noteiktajā termiņā nosūtīt man rakstisku argumentētu atbildi par pasākumiem, kas veikti saskaņā ar šo sūdzību.
Lietojumprogrammas:
1. Pretenzija - 4 loksnes;
___________________ gadā
Saistītie raksti
