أنظمة التشغيل الآلي للمطاعم والمقاهي والحانات. لماذا هذه الابتكارات ضرورية؟ ماذا نقدم
مطعم حديث ليس فقط مطبخ جيدولكن أيضا التكنولوجيا العالية. تتوفر العديد من خدمات تكنولوجيا المعلومات بكثرة في السوق والتي تساعد في جذب عملاء جدد وأتمتة عمل النوادل وحتى السماح للإدارة بإدارة المؤسسة من المنزل والجلوس على الأريكة.
قام Vyacheslav Semenikhin ، مدير التسويق العالمي لشركة Smartfin OJSC (2Can & iBox brand) بإجراء بحث في سوق خدمات المطاعم واختار أفضل 10.
1. جذب عملاء جدد
يقف نباح بالقرب من المطعم ويدعو الزوار - يعمل المخطط القديم الجيد ، بالطبع ، حتى يومنا هذا. فقط في عصر الإنترنت ، ليس من الضروري إنفاق الوقت والمال على ذلك. فيما يتعلق بجذب عملاء جدد وإنشاء خدمة للموظفين العاديين ، سيساعد LeСlick المطاعم.
تقدم هذه الشركة الناشئة لإدارة حجوزات المطاعم في. يحجز العملاء طاولة على موقع LeСlick الإلكتروني أو الأنظمة الأساسية الشريكة ZOON ، و Moscow-Restaurants ، و Yell ، و gdebar. يحتاج المطعم فقط إلى فتح كتاب الحجز الإلكتروني الخاص به ، والذي يمكنك من خلاله رؤية الحجوزات الجديدة ومعالجتها.
يتيح الكتاب الإلكتروني للاحتياطيات إمكانية إصدار تقارير مختلفة عن عبء العمل في المؤسسة. تقدم LeСlick أيضًا أدوات حجز للمؤسسات ، والتي تضعها المطاعم على مواقعها على الويب وصفحاتها في الشبكات الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك الخدمة إرسال رسائل نصية قصيرة وبريد إلكتروني مستهدفة تلقائيًا إلى قاعدة ضيوف موجودة.
تحتوي قاعدة بيانات الخدمة بالفعل على أكثر من 8000 مؤسسة في موسكو وسانت بطرسبرغ والمدن الكبيرة الأخرى. تخطط LeСlick الآن لإطلاق مشروع جديد - منصة لاختيار مكان مأدبة Restobase ، حيث يتم جذب الاستثمارات إلى موقع StartTrack.
2. أتمتة عمل المطعم وإدارته من المنزل
تقدم الشركة الروسية الناشئة Quick Resto نظام أتمتة شامل للمطعم أو البار أو المقهى. يسمح لك التطبيق الذي يحمل نفس الاسم بأتمتة عمل الشركات في مجال HoReCa - سواء من حيث خدمة العملاء أو من حيث المستودعات والمحاسبة التشغيلية. بمساعدة Quick Resto ، يقوم النوادل بسرعة بنقل طلب العميل إلى المطبخ ، وإصدار إيصالات للدفع ، ويأخذ الطهاة في الاعتبار المنتجات المتبقية في المستودع. تحسب الخدمة وقت عمل الموظفين ، وهي مدمجة أيضًا مع أنظمة 1C و 2Can و iBox.
لشهر فبراير 2016 عملاء الشركة أكثر من 500 مطعم وبار. يتم تخزين جميع المعلومات حول الطلبات والمدفوعات وأرصدة المخزون في السحابة وهي متاحة باستمرار لإدارة وأصحاب المنشأة.
3. إنشاء غرفة افتراضية
4. شراء كل شيء في مكان واحد
يتم تقديم مجموعة جاهزة لأتمتة المطاعم - برنامج بالإضافة إلى المعدات - بواسطة Helpmix. تتضمن "مجموعة النبلاء" الأساسية الخاصة بها: برنامج أتمتة مطعم Helmpix ، و netbook ، ولوحة لمس على حامل ، وقارئ بطاقة ممغنطة ، و 10 بطاقات ممغنطة ، وطابعة POS وجهاز توجيه WiFi. يفترض النظام وظائف قياسية لأتمتة المنشأة - ربما كل شيء يحتاجه مطعم صغير.
5. مشاهدة المطعم من أي مكان
الطعام يختفي من المطبخ ، الكحول من البار؟ تواجه منافذ تقديم الطعام بانتظام مثل هذه المشاكل. ستساعد خدمة المراقبة بالفيديو المستندة إلى السحابة لشركة Ivideon المالك وإدارة المؤسسة في إدارة المؤسسة عن بُعد.
تتمثل ميزة خدمة Ivideon في تقليل تكلفة تنظيم نظام مراقبة بالفيديو. تلغي الخدمة السحابية الحاجة إلى تثبيت خادم خاص (كمبيوتر منفصل) لتحليل بيانات الفيديو. يمكنك مشاهدة التسجيل من أي مكان في العالم على جهاز لوحي عادي أو هاتف ذكي.
6. توصيل الطعام مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي
لم تتجاوز الأتمتة مجالًا مثل الترويج لمطعم في الشبكات الاجتماعية. في النهاية ، من الشبكات الاجتماعية ، يستمد الجمهور الأصغر سناً والأكثر نشاطًا من المقاهي والمطاعم المعلومات.
قبل عامين ، أطلق رجل الأعمال الشاب ، Stas Arkhangelsky ، خدمة Openboom ، والتي تتيح لك "تحميل" قوائم المطاعم إلى أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية. بهذه الطريقة ، تقوم Openboom "بإحضار" طلبات توصيل الطعام إلى المؤسسة مع الدفع مقابل النتيجة ، وتتلقى المطاعم مصدرًا جديدًا للطلبات ، ويحصل عملاؤها على منصة ملائمة لاختيار الأطباق بناءً على توصية الأصدقاء من الشبكة. تدعي الشركة أنها تعمل بالفعل مع حوالي مائة مطعم روسي.
7. قبول المدفوعات غير النقدية لتسليم الطعام
ومع ذلك ، لا يكفي توصيل أطباق من المطعم - يجب أن يقبل الساعي الدفع. أصبحت مشكلة توافر الاستحواذ أكثر حدة بالنسبة لخدمات توصيل المطاعم. في الواقع ، في المدن الكبرى ، اعتاد العملاء على دفع ثمن البضائع ببطاقة مصرفية ، ويقدر العديد من المشترين القدرة على الدفع مقابل الطلب نقدًا فقط على أنها نقص في الخدمة الضرورية.
توفر القدرة على قبول المدفوعات غير النقدية عند التسليم للمنشآت زيادة في متوسط الشيك. ولكن إذا كانت محطات نقاط البيع القياسية للبنوك لخدمات التوصيل مرهقة للغاية ، فإن الاستحواذ على الهاتف المحمول يأتي إلى الإنقاذ. بمساعدتها ، يتحول الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي الخاص بالساعي بسهولة إلى محطة طرفية كاملة لتلقي البطاقات المصرفية. يكفي تنزيل تطبيق عليه ، والذي تم تطويره بواسطة شركة Startup الروسية 2Can & iBox ، وتوصيل قارئ بطاقة. يتكامل التطبيق أيضًا مع سجلات النقود المتنقلة. في الوقت نفسه ، فإن ترتيب محطة متنقلة أرخص بحوالي عشر مرات من مستقبلات نقاط البيع التقليدية.
8. خدمة العملاء على عجل
ليس لدى عميلك وقت للانتظار ، وتوظيف نوادل إضافية أثناء ساعة الذروة مكلف للغاية؟ ستأتي خدمة Resti للإنقاذ ، وبمساعدة العميل المتسرع سيقدم طلبًا بمفرده. باستخدام الهاتف الذكي ، يقرأ العميل رمز الاستجابة السريعة وينتقل إلى صفحة حيث يمكنه الاتصال بالنادل وعرض قائمة المؤسسة وترك تعليق ودفع الفاتورة. تظهر المعلومات الواردة من الجدول على الفور على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي للنادل أو المسؤول.
كما هو موعود في Resti ، ستزداد سرعة الخدمة بنسبة 30٪.
9. دعوة لإعادة شحن الأداة
ليس سراً أن الخدمات المختلفة للعملاء في القاعة تساعد المطاعم أيضًا في جذب عملاء جدد. ومن سيرفض الذهاب إلى المقهى أو شرب فنجان من القهوة أو حتى تناول الغداء ، إذا كان بإمكانك إعادة شحن هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في المؤسسة؟ :)
يدعي مؤسسو شركة City Charger الناشئة أن وجود جهاز عالمي لإعادة شحن الأجهزة المحمولة يؤدي إلى زيادة متوسط فاتورة المنشأة بنسبة تصل إلى 30٪. تبيع الشركة مطاعم ومقاهي ومحطات حانات مصممة لشحن 12 جهازًا في وقت واحد. وفقًا للشركة ، يقوم 167 مطعمًا في موسكو بالفعل "بإعادة شحن" أدوات عملائهم بهذه الطريقة.
10. اكتشف كل شيء عن الزائر
الجميع يمتلكها مطعم جيدوالمقاهي لها نظاميها. أولئك الذين يحبون المؤسسة يزورونها طوال الوقت ، ويجب أن يتم تقديمها بطريقة خاصة. يجب أن يتذكر النادل ما يفضله هذا العميل ، والأفضل من ذلك ، أن يكون مستعدًا مسبقًا لوصوله وإعداد طاولته المفضلة.
ستساعد شركة Startup Beaconka في التعامل مع هذه المهمة. تطبيق الهاتف المحمولتم إنشاء الشركة على أساس تقنية تحديد الموقع الجغرافي BLE Beacon ، والتي تتيح لك التعرف على عملاء المطعم ، وتتبع إجراءاتهم ، وجمع البيانات عنهم ، وإرسال إعلانات مستهدفة وعروض مخصصة. يحصل العملاء على فرصة استخدام برنامج ولاء شخصي ، وإجراء مدفوعات بدون تلامس ، والوصول دائمًا إلى القائمة من خلال التطبيق في هواتفهم الذكية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تجهيز المؤسسة بإشارات بلوتوث خاصة. عندما يكون العميل بالقرب من المطعم ، سيرسل له النظام عرضًا شخصيًا لا يمكنه رفضه.
عمليات مختلفة تجري في المؤسسات تقديم الطعاميمكن أتمتتها بسهولة بمساعدة تكنولوجيا الكمبيوتر. في الوقت نفسه ، لا يوجد سوى عدد قليل من المخططات الأساسية لتشغيل هذه المؤسسات ذات الوظائف المماثلة:
كل حالة لها تفاصيلها الخاصة ، ولكن في كل مكان توجد نفس مجموعة العمليات التي يتم تسهيلها بشكل كبير بواسطة الأتمتة. هذا هو استلام الطلب ، والتسوية مع العميل ، والتواصل مع المحاسبة والمستودعات ، وإعداد التقارير.
كيف يعمل هذا النظام
حوسبة المطاعم هي تطور لأنظمة المحاسبة والمستودعات المماثلة. الآن هذا برنامج واحد تم إنشاؤه لتلبية احتياجات التموين.تتضمن الأتمتة معظم العمليات باستخدام نظام خاص للأجهزة والبرامج. على سبيل المثال ، مثل هذه الخوارزمية - يتم تسجيل طلب من العميل على جهاز خاص ، يتم إرسال المعلومات منه إلى المطبخ للتنفيذ. بعد الطهي ، يقوم الطاهي ، باستخدام نفس الأجهزة ، بنقل المعلومات حول الجاهزية إلى النادل. يتم إنشاء الفاتورة تلقائيًا وتقديمها للزائر في شكل نسخة مطبوعة. في نفس الوقت ، يمكنك تثبيت أزرار استدعاء الموظفين على الطاولات ، وقائمة إلكترونية ، وإمكانية الطلب الذاتي ، إلخ.
لا تعمل كل هذه العمليات على تبسيط العملية وتسريعها فحسب ، بل تتيح لك أيضًا التخلص من الارتباك والأخطاء والخداع من الجانب. أفراد الخدمةوهو أمر ضروري لنجاح الأعمال.
المستويات والفرص والمزايا
يُطلق على مجموعة البرامج والأجهزة المسؤولة عن جوانب خدمة العملاء اسم "المكتب الأمامي". هناك أيضًا مفهوم "المكتب الخلفي" - هذه هي عناصر النظام المطلوبة مباشرة لخدمة الأعمال نفسها - المستودعات ، المحاسبة ، الإدارة ، مكان العملمدير. بفضل اتصال هذين المكونين ، يمكنك إدارة عملك بشكل فعال للغاية - على سبيل المثال ، أنت تعرف دائمًا العدد الحالي من المنتجات والمنتجات شبه المصنعة و لوازم، يمكنك شرائها في الوقت المناسب.هناك حقيقة مهمة وهي إمكانية إنشاء تقارير ومؤشرات إحصائية مختلفة - يتمتع المدير بإمكانية الوصول إلى معلومات كاملة وشاملة حول فعالية العمليات. بفضل هذا ، يمكنك إجراء تعديلات على القائمة أو تنسيق العمل لزيادة الأرباح.
التنافسية
يواجه قطاع المطاعم الكثير من الصعوبات ، لا سيما بالنظر إلى مستوى المنافسة المتزايد باستمرار في هذا النوع من النشاط. من الصعب جدًا أن تفاجئ زوارك بالأصالة ، وأن تبرز من بين عدد من المؤسسات المماثلة ، وتجذب الانتباه وفي نفس الوقت تقدم مستوى عالٍ من الخدمة. لتسهيل هذه المهام ، من الضروري أتمتة المطعم ، والذي يتم تنفيذه بشكل احترافي من قبل شركتنا.لماذا هذه الابتكارات ضرورية؟
التنظيم الحديثنشاط مؤسسة تقديم الطعام مستحيل بدون التحسينات التي يتضمنها نظام التشغيل الآلي للمطعم. هذا هو مفتاح تحقيق:وتجدر الإشارة إلى أن العديد من برامج أتمتة المطاعم المتخصصة ، مثل R-Keeper ، تسمح بالتحكم عن بعد ومراقبة أداء واجبات الموظفين. هذا يزيد بشكل كبير من مستوى الانضباط بين الموظفين ، ويجعل من الممكن القضاء على السرقة ويحفز الفريق.
الميزات والإضافات
تقدم شركتنا لعملائها برامج أتمتة مطاعم احترافية لها وظيفة إنشاء حسابات للزائرين ، وبفضل ذلك يمكنك إنشاء برنامج ولاء خاص للعملاء المنتظمين. وقد أثبتت العديد من الدراسات أن هذا النهج يضمن زيادة في تدفق الزوار والمنتظمين مما يؤثر بشكل كبير على ربح المؤسسة.أيضًا ، تتيح أتمتة المقاهي والمطاعم إمكانية الجمع بين العديد من المؤسسات في شبكة مشتركة ، وهو أمر مناسب جدًا للمالكين.
تتمثل الوظيفة الممتازة التي توفرها أتمتة المطاعم في القدرة على تجميع التقارير الإحصائية وتحليل البيانات ، وبناءً عليها ، استخلاص استنتاجات مهمة حول أنشطة المؤسسة. هذا يجعل من السهل تحديد نقاط الضعف و نقاط القوة، ضبط في الوقت المناسب ميزات الأنشطة والتكاليف والقوائم.
أتمتة مطاعم معقدة
قد يكون لنظام التشغيل الآلي للمطعم اختلافات ، اعتمادًا على خصوصيات أداء المؤسسة ، وشكل الخدمة ، وحجم النشاط. بناءً على هذه العوامل ، يختار المتخصصون لدينا أفضل مجمع للبرامج والأجهزة ، وهو مناسب ليس فقط من حيث مجموعة القدرات ، ولكن أيضًا من الناحية المالية.في كثير من الأحيان ، تجمع أتمتة المطاعم بين العديد من المجالات ، مما يوفر مكان عمل للنادل والصراف والنادل. يمكن أن تكون من نفس النوع أو مختلفة تمامًا ، اعتمادًا على خصائص المؤسسة. استخدام الأجهزة المحمولة والثابتة ومجموعاتها وأزرار اتصال النادل ، قائمة إلكترونيةإلخ.
تضمن أتمتة أعمال المطاعم بمساعدة المتخصصين لدينا بساطة ودقة إعداد التقارير في نهاية كل يوم عمل ، والتي ، علاوة على ذلك ، يمكن تنفيذها في الوضع الأكثر ملاءمة للمالك ، بما في ذلك عن بعد.
وظائف R-Keeper
البرنامج الذي يعتمد على R-Keeper هو الأفضل من نوعه ، ومن خلاله تقوم شركتنا بأتمتة المطاعم. لقد أثبت هذا البرنامج نفسه كمعيار ، وذلك بفضل مزيج من عدد من الصفات:يشتمل البرنامج الكامل على عدة وحدات: للمديرين والصرافين والنوادل ونظام محاسبة المستودعات ونظام الخصم الشخصي. R-Keeper متعدد الاستخدامات ومتوافق مع البرامج الرئيسية المستخدمة. كل وحدة لها خصائصها ووظائفها الخاصة ، مما يضمن أقصى قدر من الكفاءة والتفاعل بين جميع الأقسام.
يتيح لك وجود تعديلات جديدة على R-Keeper حجز الطاولات وإعداد خدمة التوصيل ومراقبة السجل النقدي وإدارة البلياردو والبولينج وما إلى ذلك. بالإضافة إلى التحديثات الدورية ، لا يتطلب البرنامج شروط خاصةالخدمة ، وهو أمر مهم.
فوائد تقديم طلب على موقعنا
إذا كنت تنوي أتمتة مؤسستك ، فإن شراء مجمع برامج أجهزة كامل على موقعنا الإلكتروني سيكون أكثر ربحية من شراء كل شيء على حدة. هذا يرجع إلى حقيقة أن تثبيت جميع الأنظمة وتعديلها وإطلاقها يتم في خطوة واحدة فقط ، وكل عنصر من العناصر متوافق بشكل مثالي مع العناصر الأخرى ويتم اختياره خصيصًا لاحتياجات عميل معين.يختار خبراؤنا المعدات اللازمةو برمجةبناءً على متطلبات وأهداف العميل الحلول المثلىلأتمتة مؤسسات تقديم الطعام العامة بأي حجم واتجاه. يضمن التعاون خدمة عالية الجودة ، والتي لا تشمل فقط اختيار النظام وتركيبه ، ولكن أيضًا الدعم الفني وتدريب موظفيك وتقديم ضمان.
من خلال الاتصال بمديرينا بأي طريقة مناسبة ، يمكنك الحصول على مشورة مؤهلة وطرح الأسئلة المتعلقة بأتمتة مطعم أو مقهى. يمكنك أيضا التحقق
اتفاقية الخصوصية
ومعالجة البيانات الشخصية
1. أحكام عامة
1.1. يتم قبول هذه الاتفاقية بشأن السرية ومعالجة البيانات الشخصية (المشار إليها فيما يلي باسم الاتفاقية) بحرية وبمحض إرادتها ، وتنطبق على جميع المعلومات التي تقدمها Insales Rus LLC و / أو الشركات التابعة لها ، بما في ذلك جميع الأشخاص الذين ينتمون إلى نفس المجموعة مع شركة Insales Rus ذات المسؤولية المحدودة (بما في ذلك "EKAM Service" LLC) الحصول على معلومات عن المستخدم أثناء استخدام أي من المواقع أو الخدمات أو الخدمات أو برامج الكمبيوتر أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بشركة "Insales Rus" LLC (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات") وأثناء تنفيذ Insales Rus LLC لأي اتفاقيات وعقود مع المستخدم. موافقة المستخدم على الاتفاقية ، التي أعرب عنها في إطار العلاقات مع أحد الأشخاص المدرجين ، تنطبق على جميع الأشخاص المدرجين الآخرين.
1.2. استخدام الخدمات يعني موافقة المستخدم على هذه الاتفاقية والشروط المحددة فيها ؛ في حالة عدم الموافقة على هذه الشروط ، يجب على المستخدم الامتناع عن استخدام الخدمات.
"Insales"- شركة ذات مسؤولية محدودة "Insales Rus" ، PSRN 1117746506514 ، TIN 7714843760 ، KPP 771401001 ، مسجلة في العنوان: 125319 ، موسكو ، Akademika Ilyushin St. ، 4 ، المبنى 1 ، المكتب 11 (المشار إليها فيما يلي باسم "Insales") ، بتاريخ من ناحية و
"مستخدم" -
أو فرديمن يتمتع بالأهلية القانونية ومعترف به كمشارك في العلاقات القانونية المدنية وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ؛
أو كيان، مسجلة وفقًا لقوانين الولاية التي يقيم فيها هذا الشخص ؛
أو رجل أعمال فردي، مسجلة وفقًا لقوانين الولاية التي يقيم فيها هذا الشخص ؛
التي قبلت شروط هذه الاتفاقية.
1.4. لأغراض هذه الاتفاقية ، قرر الطرفان أن المعلومات السرية هي معلومات من أي نوع (إنتاجية ، تقنية ، اقتصادية ، تنظيمية وغيرها) ، بما في ذلك نتائج النشاط الفكري ، وكذلك معلومات حول طرق التنفيذ الأنشطة المهنية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: معلومات حول المنتجات والأعمال والخدمات ؛ معلومات حول التقنيات وأعمال البحث ؛ بيانات حول الأنظمة التقنيةوالمعدات ، بما في ذلك عناصر البرمجيات ؛ توقعات الأعمال وتفاصيل المشتريات المقترحة ؛ متطلبات ومواصفات شركاء محددين وشركاء محتملين ؛ المعلومات المتعلقة بالملكية الفكرية ، بالإضافة إلى الخطط والتقنيات المتعلقة بكل ما ورد أعلاه) التي يرسلها أحد الأطراف إلى الطرف الآخر في شكل كتابي و / أو إلكتروني ، يحدده الطرف صراحةً كمعلومات سرية.
1.5. الغرض من هذه الاتفاقية هو حماية المعلومات السرية التي سيتبادلها الطرفان أثناء المفاوضات وإبرام العقود والوفاء بالالتزامات ، بالإضافة إلى أي تفاعل آخر (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التشاور وطلب وتقديم المعلومات و أداء مهام أخرى).
2- التزامات الأطراف
2.1. يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية التي يتلقاها أحد الطرفين من الطرف الآخر أثناء تفاعل الأطراف ، وعدم الكشف عن هذه المعلومات أو الكشف عنها أو الإعلان عنها أو توفيرها بأي شكل آخر لأي طرف ثالث دون إذن كتابي مسبق من الطرف الآخر طرف آخر ، باستثناء الحالات المحددة في التشريع الحالي ، عندما يكون توفير مثل هذه المعلومات من مسؤولية الأطراف.
2.2 سيتخذ كل طرف جميع التدابير اللازمة لحماية المعلومات السرية على الأقل بنفس الإجراءات التي يطبقها الطرف لحماية معلوماته السرية. يتم توفير الوصول إلى المعلومات السرية فقط لموظفي كل من الأطراف الذين يحتاجون إليها بشكل معقول لأداء واجباتهم الرسمية لتنفيذ هذه الاتفاقية.
2.3. يعد الالتزام بالحفاظ على المعلومات السرية السرية ساريًا ضمن شروط هذه الاتفاقية ، واتفاقية الترخيص لبرامج الكمبيوتر بتاريخ 12/1/2016 ، واتفاقية الانضمام إلى اتفاقية الترخيص لبرامج الكمبيوتر والوكالة والاتفاقيات الأخرى وفي غضون خمس اتفاقيات. سنوات بعد إنهاء إجراءاتهم ، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
(أ) إذا أصبحت المعلومات المقدمة متاحة للجمهور دون الإخلال بالتزامات أحد الأطراف ؛
(ب) إذا أصبحت المعلومات المقدمة معروفة للطرف نتيجة لأبحاثه الخاصة أو ملاحظات منهجية أو أنشطة أخرى تمت دون استخدام المعلومات السرية المتلقاة من الطرف الآخر ؛
(ج) إذا تم الحصول على المعلومات المقدمة بشكل قانوني من طرف ثالث دون التزام بالحفاظ عليها سرية حتى يتم تقديمها من قبل أحد الطرفين ؛
(د) إذا تم تقديم المعلومات بناءً على طلب كتابي من سلطة عامة أو سلطة حكومية أخرى أو حكومة محلية من أجل أداء وظائفها ، وكان الكشف عنها لهذه السلطات إلزاميًا للطرف. في هذه الحالة ، يجب على الطرف إخطار الطرف الآخر على الفور بالطلب المستلم ؛
(هـ) إذا تم تقديم المعلومات إلى طرف ثالث بموافقة الطرف الذي يتم نقل المعلومات بشأنه.
2.5 لا يتحقق Insales من دقة المعلومات التي يقدمها المستخدم ، ولا يمكنه تقييم أهليته القانونية.
2.6 المعلومات التي يقدمها المستخدم إلى Insales عند التسجيل في الخدمات ليست بيانات شخصية ، على النحو المحدد في قانون اتحادي RF رقم 152-FZ بتاريخ 27 يوليو 2006. "حول البيانات الشخصية".
2.7. يحق لشركة Insales إجراء تغييرات على هذه الاتفاقية. عند إجراء تغييرات في الإصدار الحالي ، يُشار إلى تاريخ آخر تحديث. يدخل الإصدار الجديد من الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة وضعه ، ما لم ينص الإصدار الجديد من الاتفاقية على خلاف ذلك.
2.8. بقبول هذه الاتفاقية ، يقر المستخدم ويوافق على أنه يجوز لتطبيق Insales إرسال رسائل ومعلومات شخصية إلى المستخدم (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر) لتحسين جودة الخدمات وتطوير منتجات جديدة وإنشاء عروض شخصية وإرسالها إلى المستخدم ، لإبلاغ المستخدم بالتغييرات في خطط التعرفة والتحديثات ، ولإرسال مواد تسويقية إلى المستخدم حول موضوع الخدمات ، ولحماية الخدمات والمستخدمين ولأغراض أخرى.
للمستخدم الحق في رفض تلقي المعلومات المذكورة أعلاه عن طريق إخطار كتابي إلى عنوان البريد الإلكتروني Insales -.
2.9. بقبول هذه الاتفاقية ، يقر المستخدم ويوافق على أنه يجوز لخدمات Insales استخدام ملفات تعريف الارتباط والعدادات والتقنيات الأخرى لضمان تشغيل الخدمات بشكل عام أو وظائفها الفردية على وجه الخصوص ، وليس لدى المستخدم أي مطالبات ضد Insales فيما يتعلق مع هذا.
2.10. يدرك المستخدم أن المعدات والبرامج التي يستخدمها لزيارة المواقع على الإنترنت قد يكون لها وظيفة حظر العمليات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (لأية مواقع أو لمواقع معينة) ، وكذلك حذف ملفات تعريف الارتباط المستلمة مسبقًا.
Insales له الحق في تحديد أن تقديم خدمة معينة ممكن فقط إذا سمح المستخدم بقبول ملفات تعريف الارتباط واستلامها.
2.11 المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أمن الوسائل التي اختارها للوصول إلى الحساب ، وكذلك يضمن بشكل مستقل سريتها. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن جميع الإجراءات (بالإضافة إلى عواقبها) داخل الخدمات أو استخدامها ضمن حساب المستخدم ، بما في ذلك حالات النقل الطوعي من قبل المستخدم للبيانات للوصول إلى حساب المستخدم إلى أطراف ثالثة بموجب أي شروط (بما في ذلك بموجب العقود أو الاتفاقيات). في الوقت نفسه ، يتم اعتبار جميع الإجراءات داخل الخدمات أو استخدامها ضمن حساب المستخدم من قبل المستخدم ، باستثناء الحالات التي أبلغ فيها المستخدم Insales بالوصول غير المصرح به إلى الخدمات باستخدام حساب المستخدم و / أو أي انتهاك (شكوك) انتهاك) سرية الوصول إلى حساباتهم.
2.12. المستخدم ملزم بإخطار Insales على الفور بأي حالة وصول غير مصرح به (غير مصرح به من قبل المستخدم) إلى الخدمات باستخدام حساب المستخدم و / أو أي انتهاك (اشتباه في حدوث انتهاك) لسرية وسائل وصوله إلى حساب. لأغراض أمنية ، يلتزم المستخدم بإجراء إيقاف آمن للعمل تحت حسابه بشكل مستقل في نهاية كل جلسة عمل مع الخدمات. Insales ليست مسؤولة عن الخسارة أو التلف المحتمل للبيانات ، بالإضافة إلى العواقب الأخرى من أي نوع التي قد تحدث بسبب انتهاك المستخدم لأحكام هذا الجزء من الاتفاقية.
3. مسؤولية الأطراف
3.1. يلتزم الطرف الذي انتهك الالتزامات المنصوص عليها في الاتفاقية فيما يتعلق بحماية المعلومات السرية المنقولة بموجب الاتفاقية ، بناءً على طلب الطرف المتضرر ، بالتعويض عن الضرر الحقيقي الناجم عن مثل هذا الانتهاك لشروط الاتفاقية في وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.
3.2. التعويض عن الأضرار لا ينهي التزامات الطرف المنتهك للأداء السليم للالتزامات بموجب الاتفاقية.
4- أحكام أخرى
4.1. يجب أن تكون جميع الإخطارات والطلبات والطلبات والمراسلات الأخرى بموجب هذه الاتفاقية ، بما في ذلك تلك التي تتضمن معلومات سرية ، مكتوبة وتسليمها شخصيًا أو من خلال البريد السريع ، أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى العناوين المحددة في اتفاقية الترخيص للكمبيوتر البرامج المؤرخة في 12/2016 ، اتفاقية الانضمام إلى اتفاقية الترخيص لبرامج الكمبيوتر وفي هذه الاتفاقية أو العناوين الأخرى التي قد يتم تحديدها كتابيًا من قبل الطرف.
4.2. إذا كان أحد البنود (الشروط) أو أكثر من هذه الاتفاقية غير صالح أو أصبح غير صالح ، فلا يمكن أن يكون هذا بمثابة سبب لإنهاء الأحكام (الشروط) الأخرى.
4.3. يسري قانون الاتحاد الروسي على هذه الاتفاقية والعلاقة بين المستخدم وشركة Insales الناشئة فيما يتعلق بتطبيق الاتفاقية.
4.3 يحق للمستخدم إرسال جميع الاقتراحات أو الأسئلة المتعلقة بهذه الاتفاقية إلى خدمة دعم مستخدم Insales أو إلى العنوان البريدي: 107078، Moscow، st. Novoryazanskaya، 18، pp. 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus".
تاريخ النشر: 01.12.2016
الاسم الكامل باللغة الروسية:
شركة ذات مسؤولية محدودة "Insales Rus"
الاسم المختصر باللغة الروسية:
Insales روس ذ م م
الاسم بالانجليزية:
شركة InSales Rus المحدودة المسؤولية (InSales Rus LLC)
العنوان القانوني:
125319، موسكو، ش. الأكاديمي إليوشن ، 4 ، المبنى 1 ، مكتب 11
العنوان البريدي:
107078 ، موسكو ، شارع. Novoryazanskaya ، 18 ، المبنى 11-12 ، BC "Stendhal"
رقم التعريف الضريبي: 7714843760 KPP: 771401001
التفاصيل المصرفية:
أتمتة المطاعم - شرط ضروريالقدرة التنافسية التجارية. بمساعدتها ، يمكنك تنظيم التحكم والعمل الواضح ، وزيادة المبيعات بشكل كبير. أعدت Business.ru مراجعة لبرامج التشغيل الآلي للمقاهي والمطاعم الشهيرة.
كانت سلسلة Kura اليابانية من أوائل الشركات في العالم التي تم فيها وضع أتمتة المطعم على نطاق واسع. هنا ، بدلاً من النوادل ، تعمل أحزمة النقل ، يتم تنفيذ الطلب باستخدام لوحات اللمس ، ويتم غسل الأطباق تلقائيًا وإرسالها إلى المطبخ ، ويتم إنشاء الفواتير. بمساعدة الأتمتة ، كان من الممكن زيادة سرعة الخدمة وتقليل تكلفة الأطباق.
في روسيا ، تعمل المطاعم على التشغيل الآلي منذ حوالي 25 عامًا. لكن هذه العملية تتعلق فقط بمكون المعلومات في الأعمال - المحاسبة وإدارة المستندات والمبيعات والمهام الأخرى المتعلقة بمعالجة البيانات ، أي أنها لا علاقة لها بعملية الطهي. باستثناء أتمتة الشريط.
ما المهام التي تحلها أتمتة المطاعم؟
بمساعدة أنظمة التشغيل الآلي للمطاعم والمقاهي ، تتم إدارة المبيعات - فهي تعني كل ما يتعلق بخدمة العملاء: أخذ أمر ، وحساب ، وإصدار شيك. عند أتمتة القضبان ، فهي أيضًا عملية صنع المشروبات.
تشمل الأتمتة إدارة العروض التسويقية واللوجستية والمحاسبة. تساهم أتمتة المطاعم في نمو إنتاجية العمالة للموظفين وتحسين جودة الخدمة والرقابة العامة على عمل المؤسسة.
برامج أتمتة المطاعم
ما هي أنظمة إدارة المطاعم؟ يمكن تقسيمها وفقًا لمعايير مختلفة: من خلال عدد الوظائف أو الوحدات ، وقابلية الاستخدام (بساطة ومرونة نظام التكوين والإدارة) ، والتمثيل على نظامي iOS و android.
تحتوي بعض البرامج على وظائف كثيرة جدًا ، بينما تفتقر برامج أخرى إلى مكونات تحليلية لإدارة سلسلة مطاعم كبيرة. غالبًا ما ينصح الخبراء الأنظمة السحابية. تعمل بشكل جيد في وضع عدم الاتصال. في حالة وجود مشكلات في الإنترنت ، تظل البيانات على الأجهزة الطرفية وتتم مزامنتها لاحقًا.
أدناه سننظر في أنظمة التشغيل الآلي للمطعم الشائعة المستخدمة غالبًا في مطعم الأعمالفي روسيا.
R- حارس
من أوائل برامج أتمتة المطاعم المعروفة منذ عام 1992. الشركة الرائدة في السوق الروسية.
ميزة النظام في بأعداد كبيرةوحدات البرامج ، بما في ذلك "قائمة الانتظار الإلكترونية" و "كشك الخدمة الذاتية" ، بالإضافة إلى نظام التشغيل الآلي للمحاسبة في مستودع StoreHouse. تتيح نمطية إمكانية تطبيق الحلول الفردية وعدم الدفع مقابل الميزات غير المطلوبة.
مناسب لأتمتة المطاعم والمقاهي والحانات وغيرها ، بما في ذلك مؤسسات الشبكة.
ايكو
خدمة Iiko هي نظام واحد، والذي يسمح لك بإدارة المبيعات والمستودعات والمطبخ والتسليم والموظفين والتمويل والموردين في نفس الوقت. هناك منشئ برنامج الولاء.
من الممكن تنفيذ وحدات فردية إضافية.
مناسبة لكل من الحانات والمقاهي ، وكذلك سلاسل المطاعم الكبيرة ، ومشاريع توصيل الطعام ، والمقاصف في المراكز التجارية والشركات.
تيلي باد
برنامج أتمتة مطعم آخر معروف منذ التسعينيات. يسمح لك بإجراء رقابة شاملة على عمل المطاعم ، وحل مشاكل تحسين العمليات التجارية ، وسجلات الموظفين ، وخفض التكاليف.
مناسبة لمحلات القهوة والوجبات السريعة والمقاصف في الشركات والمطاعم المتسلسلة مع مركز اتصال خدمة التوصيل.
كويك ريستو
هذا نظام قائم على السحابة لإدارة وأتمتة المطاعم بأسعار معقولة. تم إنشاء النظام بشكل أساسي للمديرين ، فهو يسمح بالتحكم في العمل في الوقت الفعلي في كل مكان. متاح على أي جهاز.
مناسب للمطعم والمقهى.
ملصق
نظام أتمتة المطاعم السحابية. من الممكن أن تعمل دون اتصال. يحل المشكلات المتعلقة بتسجيل النقد عبر الإنترنت والمستودعات والتمويل والتحليلات. أيضًا ، يعد برنامج التشغيل الآلي هذا أكثر ملاءمة لعمل النوادل: لديهم وقت فراغ للتواصل مع الجمهور.
مناسب للمقاهي والمطاعم ذات المأكولات البسيطة. غير مناسب لسلسلة المطاعم.
|
الايجابيات |
سلبيات |
سعر الترخيص (بالروبل) |
|
واجهة جميلة ، ودعم ودود |
لم يتم تطوير الوظيفة بشكل كافٍ: إعداد تقارير عن المكونات ، وخطة للعمل مع المعدات ، ونظام لشطب المنتجات من المستودعات |
من 1120 إلى 4320 شهريًا |
|
يمكن الوصول إليها من أي جهاز |
||
|
سعر معقول |
إيفيدون
هذا نظام مراقبة بالفيديو يستخدم أيضًا في أتمتة المطاعم. تلغي الخدمة السحابية الحاجة إلى تثبيت خادم خاص في المطعم لتحليل بيانات الفيديو. يمكنك عرض التسجيل من أي مكان باستخدام هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
مناسب لجميع المنشآت مقهى صغيرلسلسلة مطاعم.
Helpmix
هذا منتج أوكراني. تقدم Helpmix مجموعة من البرامج والأجهزة ، والتي تشمل: محطة عمل لمسؤول الخادم على أساس نتبووك ، وجهاز لوحي يعمل باللمس - مكان عمل لنادل أو نادل ، وطابعة نقاط البيع لطباعة الشيكات والعدائين ، وقارئ البطاقة الممغنطة ، و موزع انترنت.
مناسب للمقاهي مطعم صغير.
حانة
يقدم نظام إدارة المطاعم "Traktir" مجموعة من المنتجات البرمجية لأتمتة عملية الخدمة وإدارة الأنشطة التشغيلية للمؤسسة ، للإدارة والمحاسبة. هناك حلول لنظامي iOS و Android.
مناسبة للمقاهي والمطاعم والسلاسل والمقاصف.
هذه ليست القائمة الكاملة للبرامج. تقدم المراجعة تلك المنتشرة على نطاق واسع والتي استخدمت منذ فترة طويلة في روسيا. هناك برامج مشهورة في الخارج. على سبيل المثال ، خدمة حجز الطاولة OpenTable أو برنامج أتمتة المقاهي والمطاعم الأمريكية Micros. في اليابان ، تم توزيع Hotpepper Gourmet. بشكل عام ، يمكنك الاختيار من بين ثلاثين عنصرًا.
مقالات ذات صلة
