Sistem otomasi untuk restoran, kafe, dan bar. Mengapa inovasi seperti ini diperlukan? Apa yang kami tawarkan
Sebuah restoran modern tidaklah mudah dapur yang bagus, tetapi juga teknologi tinggi. Ada berbagai layanan TI di pasar yang membantu menarik pelanggan baru, mengotomatiskan pekerjaan pramusaji, dan bahkan memungkinkan manajemen mengelola perusahaan dari rumah sambil duduk di sofa.
Vyacheslav Semenikhin, Direktur Pemasaran Global Smartfin OJSC (merek 2Can &iBox) meneliti pasar layanan restoran dan memilih 10 yang terbaik.
1. Menarik klien baru
Seorang penggonggong berdiri di dekat restoran dan mengundang pengunjung - skema lama yang baik masih berhasil, tentu saja, bahkan hingga hari ini. Hanya di era Internet, menghabiskan waktu dan uang untuk hal ini tidak lagi diperlukan. LeСlick akan membantu restoran dalam menarik pelanggan baru dan menciptakan layanan untuk pelanggan tetap.
Startup ini menawarkan untuk mengelola reservasi restoran di . Klien memesan meja di situs web LeСlick atau platform mitra ZOON, restoran Moskow, Yell, gdebar. Restoran hanya dapat membuka buku reservasi elektroniknya, di mana reservasi baru dapat dilihat dan diproses.
Buku cadangan elektronik memungkinkan untuk menghasilkan berbagai laporan tentang beban kerja perusahaan. LeСlick juga menawarkan widget perusahaan untuk pemesanan, yang ditempatkan restoran di situs web dan halaman jejaring sosial mereka. Selain itu, layanan ini memungkinkan Anda membuat kampanye SMS dan email bertarget otomatis ke database tamu yang ada.
Basis data layanan sudah mencakup lebih dari 8.000 perusahaan di Moskow, St. Petersburg, dan kota-kota besar lainnya. Sekarang LeСlick berencana meluncurkan proyek baru - sebuah platform untuk memilih tempat perjamuan, Restobase, investasi yang dikumpulkan pada platform StartTrack.
2. Otomatiskan pekerjaan restoran dan kelola dari rumah
Sistem otomasi komprehensif untuk restoran, bar, atau kafe ditawarkan oleh startup Rusia, Quick Resto. Penerapan dengan nama yang sama memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan pekerjaan perusahaan di bidang HoReCa - baik dalam hal melayani pengunjung maupun untuk akuntansi gudang dan operasional. Dengan Quick Resto, pramusaji dengan cepat mentransfer pesanan pelanggan ke dapur, mengeluarkan kuitansi pembayaran, dan chef memperhitungkan sisa makanan di gudang. Layanan ini menghitung jam kerja karyawan dan juga terintegrasi dengan sistem 1C dan 2Can&iBox.
Pada Februari 2016, klien perusahaan mencakup lebih dari 500 restoran dan bar. Semua informasi tentang pesanan, pembayaran, dan saldo gudang disimpan di cloud dan selalu tersedia untuk manajemen dan pemilik perusahaan.
3. Buat ruang virtual
4. Beli semuanya di satu tempat
Kit siap pakai untuk otomatisasi restoran - perangkat lunak plus peralatan - ditawarkan oleh Helpmix. “Perangkat pria” dasarnya meliputi: program “Helmpix” untuk mengotomatisasi bisnis restoran, netbook, tablet sensitif sentuhan yang terpasang, pembaca kartu magnetik, 10 kartu magnetik, printer POS, dan router WiFi. Sistem ini mengambil fungsi standar untuk mengotomatisasi suatu perusahaan - mungkin semua yang dibutuhkan restoran kecil.
5. Pantau restoran dari mana saja
Apakah makanan menghilang dari dapur atau alkohol dari bar? Gerai katering sering menghadapi masalah seperti itu. Layanan pengawasan video cloud dari startup Ivideon akan membantu pemilik dan manajemen perusahaan untuk mengelola perusahaan dari jarak jauh.
Keunggulan layanan Ivideon adalah meminimalkan biaya pengorganisasian sistem pengawasan video. Layanan cloud memungkinkan Anda melakukannya tanpa menginstal server khusus (komputer terpisah) untuk menganalisis data video. Anda dapat melihat rekamannya dari mana saja di dunia menggunakan tablet atau ponsel pintar biasa.
6. Menyediakan pesan-antar makanan langsung dari jejaring sosial
Otomasi tidak luput dari bidang promosi restoran di jejaring sosial. Lagi pula, dari jejaring sosiallah audiens kafe dan restoran termuda dan paling aktif mendapatkan informasi.
Dua tahun lalu, pengusaha muda Stas Arkhangelsky meluncurkan layanan Openboom, yang memungkinkan Anda “mengunggah” menu restoran ke aplikasi jejaring sosial. Dengan demikian, Openboom “membawa” pesanan pengiriman makanan ke perusahaan dengan pembayaran berdasarkan hasilnya, restoran menerima sumber pesanan baru, dan klien mereka menerima platform yang nyaman untuk memilih hidangan berdasarkan rekomendasi dari teman-teman dari jaringan. Perusahaan mengklaim bahwa mereka telah bekerja sama dengan sekitar seratus restoran Rusia.
7. Menerima pembayaran non tunai saat mengantarkan hidangan
Namun, mengantarkan makanan dari restoran saja tidak cukup - kurir harus menerima pembayaran. Masalah perolehan ketersediaan menjadi semakin akut untuk layanan pesan-antar restoran. Memang, di kota-kota terbesar, pelanggan terbiasa membayar barang dengan kartu bank, dan kemampuan membayar pesanan hanya secara tunai dinilai oleh banyak pelanggan sebagai kurangnya layanan yang diperlukan.
Kemampuan untuk menerima pembayaran non-tunai pada saat pengiriman juga memberikan peningkatan rata-rata cek kepada perusahaan. Namun jika terminal POS bank standar untuk layanan pengiriman terlalu rumit, akuisisi seluler bisa menjadi solusinya. Dengan bantuannya, ponsel cerdas atau tablet kurir dengan mudah berubah menjadi terminal lengkap untuk menerima kartu bank. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengunduh aplikasi yang dikembangkan oleh startup Rusia 2Can&iBox dan menghubungkan pembaca kartu. Aplikasi ini juga terintegrasi dengan mesin kasir seluler. Pada saat yang sama, menyiapkan terminal seluler kira-kira sepuluh kali lebih murah dibandingkan penerima POS klasik.
8. Melayani pelanggan yang terburu-buru
Klien Anda tidak punya waktu untuk menunggu, dan apakah terlalu mahal untuk menyewa pelayan tambahan pada jam sibuk? Layanan Resti akan datang untuk menyelamatkan, dengan bantuan klien yang terburu-buru akan memesan sendiri. Dengan menggunakan ponsel cerdas, klien membaca kode QR dan dibawa ke halaman di mana ia dapat memanggil pelayan, melihat menu restoran, meninggalkan ulasan, dan membayar tagihan. Informasi dari meja langsung muncul di smartphone atau tablet pelayan atau administrator.
Sesuai janji Resti, kecepatan layanan akan meningkat 30% dengan cara ini.
9. Ajak gadget Anda untuk mengisi ulang
Bukan rahasia lagi jika berbagai layanan bagi pelanggan di ruang makan juga membantu restoran menarik pelanggan baru. Dan siapa yang menolak pergi ke kafe, minum secangkir kopi, atau bahkan makan siang jika Anda bisa mengisi daya ponsel cerdas atau tablet Anda di tempat tersebut? :)
Para pendiri startup City Charger mengklaim bahwa kehadiran perangkat universal untuk mengisi ulang perangkat seluler menyebabkan peningkatan rata-rata cek di suatu perusahaan sebanyak 30%. Perusahaan menjual stasiun ke restoran, kafe, dan bar yang dapat mengisi daya 12 perangkat secara bersamaan. Menurut perusahaan tersebut, 167 restoran di Moskow telah “mengisi ulang” gadget pelanggan mereka dengan cara ini.
10. Cari tahu segala sesuatu tentang pengunjung
Setiap orang memilikinya restoran yang bagus dan kafe ini memiliki pelanggan tetapnya. Mereka yang menyukai tempat ini mengunjunginya sepanjang waktu, dan harus dilayani dengan cara yang istimewa. Pelayan harus mengingat apa yang disukai klien tersebut, dan bahkan lebih baik lagi, bersiap untuk kedatangannya terlebih dahulu dan menyiapkan meja favoritnya.
Startup Beaconka akan membantu Anda mengatasi tugas ini. Aplikasi seluler Perusahaan ini dibuat berdasarkan teknologi geolokasi BLE Beacon, yang memungkinkan Anda mengenali pelanggan restoran, melacak tindakan mereka, mengumpulkan data tentang mereka, mengirimkan iklan bertarget dan penawaran yang dipersonalisasi. Pelanggan mempunyai kesempatan untuk menggunakan program loyalitas pribadi, melakukan pembayaran nirsentuh dan selalu memiliki akses menu melalui aplikasi di smartphone mereka.
Selain itu, bangunan tersebut dapat dilengkapi dengan suar Bluetooth khusus. Ketika klien berada di dekat restoran, sistem akan mengiriminya tawaran yang dipersonalisasi yang tidak dapat dia tolak.
Berbagai proses terjadi di perusahaan Katering, dapat dengan mudah diotomatisasi menggunakan teknologi komputer. Pada saat yang sama, kami hanya dapat mengidentifikasi beberapa skema dasar untuk pengoperasian lembaga-lembaga tersebut dengan fungsi serupa:
Setiap kasus memiliki kekhasannya masing-masing, tetapi di mana pun terdapat rangkaian operasi yang sama, yang sangat difasilitasi oleh otomatisasi. Ini termasuk menerima pesanan, membayar klien, berkomunikasi dengan departemen akuntansi dan gudang, dan menghasilkan laporan.
Bagaimana cara kerja sistem ini?
Komputerisasi bisnis restoran merupakan evolusi dari sistem akuntansi dan gudang serupa. Sekarang ini adalah software tunggal yang dibuat untuk kebutuhan catering.Otomatisasi melibatkan pelaksanaan sebagian besar operasi menggunakan sistem perangkat lunak dan perangkat keras khusus. Misalnya, algoritme seperti itu - pesanan dari klien dicatat pada perangkat khusus, informasi yang dikirim ke dapur untuk dieksekusi. Setelah memasak, juru masak, dengan menggunakan perangkat yang sama, mengirimkan informasi tentang kesiapan kepada pelayan. Faktur dibuat secara otomatis dan disajikan kepada pengunjung sebagai cetakan. Pada saat yang sama, Anda dapat memasang tombol panggilan staf di meja, menu elektronik, kemampuan untuk memesan sendiri, dll.
Semua operasi ini tidak hanya menyederhanakan dan mempercepat proses, namun juga menghilangkan kebingungan, kesalahan dan penipuan di pihak personel layanan, yang penting untuk bisnis yang sukses.
Level, kemampuan dan keunggulan
Perangkat lunak dan perangkat keras yang bertanggung jawab atas aspek layanan pelanggan disebut “front-office”. Ada juga konsep “back-office” - ini adalah elemen sistem yang diperlukan secara langsung untuk melayani bisnis itu sendiri - gudang, akuntansi, administrasi, tempat kerja Pengelola Berkat koneksi kedua komponen ini, Anda dapat mengelola bisnis Anda dengan sangat efektif - misalnya, Anda selalu mengetahui jumlah produk saat ini, produk setengah jadi, dan Persediaan, Anda dapat membelinya tepat waktu.Fakta bahwa dimungkinkan untuk menghasilkan berbagai laporan dan indikator statistik adalah penting - manajer memiliki akses terhadap informasi yang lengkap dan komprehensif tentang efektivitas proses. Berkat ini, Anda dapat melakukan penyesuaian pada menu atau format kerja untuk meningkatkan keuntungan.
Daya saing
Bisnis restoran banyak mengalami kesulitan, apalagi mengingat tingkat persaingan yang semakin meningkat pada jenis kegiatan ini. Cukup sulit untuk mengejutkan pengunjung Anda dengan orisinalitas, untuk menonjol dari sejumlah tempat serupa, untuk menarik perhatian dan pada saat yang sama menawarkan layanan tingkat tinggi. Untuk memudahkan tugas-tugas ini, diperlukan otomatisasi restoran, yang dilakukan secara profesional oleh perusahaan kami.Mengapa inovasi seperti ini diperlukan?
Organisasi masa kini Kegiatan perusahaan katering tidak mungkin terjadi tanpa perbaikan yang diperlukan oleh sistem otomasi restoran. Inilah kunci untuk mencapainya:Perlu dicatat bahwa berbagai program otomasi restoran khusus, seperti R-Keeper, memungkinkan kendali jarak jauh dan pemantauan kinerja tugas staf. Hal ini secara signifikan meningkatkan tingkat kedisiplinan karyawan, memungkinkan pemberantasan pencurian dan merangsang tim.
Fitur dan opsi tambahan
Perusahaan kami menawarkan kepada kliennya program otomatisasi restoran profesional yang memiliki fungsi membuat akun pengunjung, berkat itu Anda dapat membuat program loyalitas khusus untuk pelanggan tetap. Sejumlah penelitian telah membuktikan bahwa pendekatan ini menjamin peningkatan arus pengunjung dan pengunjung tetap, yang secara signifikan mempengaruhi keuntungan perusahaan.Selain itu, otomatisasi kafe dan restoran memungkinkan penggabungan beberapa perusahaan menjadi satu jaringan umum, yang sangat nyaman bagi pemiliknya.
Fungsi luar biasa yang disediakan oleh otomatisasi operasi restoran adalah kemampuan untuk menyusun laporan statistik, menganalisis data dan, berdasarkan data tersebut, menarik kesimpulan penting tentang aktivitas perusahaan. Berkat ini, mudah untuk mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan, sesuaikan fitur aktivitas, biaya, dan menu secara tepat waktu.
Otomatisasi restoran yang komprehensif
Sistem otomasi restoran modern mungkin berbeda tergantung pada spesifikasi operasi perusahaan, format layanan, dan skala aktivitas. Berdasarkan faktor-faktor ini, spesialis kami memilih kompleks perangkat lunak dan perangkat keras yang optimal, yang sesuai tidak hanya dari segi kemampuan, tetapi juga dari sudut pandang finansial.Seringkali, otomatisasi restoran menggabungkan beberapa area, menyediakan tempat kerja bagi pelayan, kasir, dan bartender. Mereka dapat berupa tipe yang sama atau sangat berbeda, tergantung pada karakteristik perusahaan. Dipraktikkan penggunaan perangkat seluler dan stasioner, kombinasinya, tombol panggilan pelayan, menu elektronik dll.
Otomatisasi bisnis restoran dengan bantuan spesialis kami menjamin kesederhanaan dan keakuratan pelaporan pada akhir setiap hari kerja, yang juga dapat dilakukan dalam mode yang paling nyaman bagi pemilik, termasuk dari jarak jauh.
Fungsionalitas program R-Keeper
Program berdasarkan R-Keeper adalah yang terbaik dari jenisnya, dan di sanalah perusahaan kami mengotomatiskan restoran. Perangkat lunak ini telah memantapkan dirinya sebagai standar karena kombinasi sejumlah kualitas:Perangkat lunak lengkap mencakup beberapa modul: untuk manajer, kasir, pelayan, sistem akuntansi gudang, dan sistem diskon yang dipersonalisasi. R-Keeper sangat multifungsi dan kompatibel dengan software utama yang digunakan. Masing-masing modul memiliki spesifikasi dan fungsionalitasnya sendiri, memastikan efisiensi kerja dan interaksi maksimum semua departemen.
Kehadiran modifikasi baru R-Keeper memungkinkan Anda untuk memesan meja, mengatur layanan pengiriman, memantau area kasir, mengelola biliar, bowling, dll. Selain pembaruan berkala, perangkat lunak tidak memerlukan kondisi khusus layanan, yang penting.
Keuntungan dari melakukan pemesanan di website kami
Jika Anda bermaksud mengotomatiskan pendirian Anda, membeli perangkat lunak dan perangkat keras yang lengkap di situs web kami akan lebih menguntungkan daripada membeli semuanya secara terpisah. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa instalasi, commissioning, dan permulaan semua sistem dilakukan hanya dalam satu langkah, dan masing-masing elemen idealnya kompatibel satu sama lain dan dipilih secara khusus untuk kebutuhan pelanggan tertentu.Spesialis kami memilih Peralatan yang diperlukan Dan perangkat lunak berdasarkan kebutuhan dan tujuan pelanggan, penawaran solusi optimal untuk otomatisasi perusahaan katering publik dalam skala dan arah apa pun. Kerja sama menjamin penerimaan layanan berkualitas tinggi, yang tidak hanya mencakup pemilihan dan pemasangan sistem, tetapi juga dukungan teknis, pelatihan staf Anda, dan pemberian jaminan.
Dengan menghubungi manajer kami dengan cara apa pun yang nyaman, Anda dapat menerima saran yang memenuhi syarat dan mengajukan pertanyaan mengenai otomatisasi restoran atau kafe. Anda juga dapat memeriksanya
Perjanjian privasi
dan pemrosesan data pribadi
1. Ketentuan Umum
1.1 Perjanjian tentang kerahasiaan dan pemrosesan data pribadi (selanjutnya disebut Perjanjian) diterima secara bebas dan atas kemauannya sendiri, dan berlaku untuk semua informasi yang Insales Rus LLC dan/atau afiliasinya, termasuk semua orang yang termasuk dalam grup yang sama dengan LLC "Insails Rus" (termasuk LLC "Layanan EKAM") dapat memperoleh informasi tentang Pengguna saat menggunakan salah satu situs, layanan, layanan, program komputer, produk atau layanan LLC "Insails Rus" (selanjutnya disebut sebagai Layanan) dan selama pelaksanaan Insales Rus LLC segala perjanjian dan kontrak dengan Pengguna. Persetujuan Pengguna terhadap Perjanjian, yang diungkapkan olehnya dalam kerangka hubungan dengan salah satu orang yang terdaftar, berlaku untuk semua orang lain yang terdaftar.
1.2.Penggunaan Layanan berarti Pengguna menyetujui Perjanjian ini dan syarat dan ketentuan yang ditentukan di dalamnya; jika terjadi ketidaksepakatan dengan ketentuan ini, Pengguna harus menahan diri untuk tidak menggunakan Layanan.
"Penjualan"- Perseroan Terbatas "Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, terdaftar di alamat: 125319, Moscow, Akademika Ilyushina St., 4, gedung 1, kantor 11 (selanjutnya disebut "Insails"), pada satu sisi, dan
"Pengguna" -
atau individu mempunyai kapasitas hukum dan diakui sebagai peserta hubungan hukum perdata sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia;
atau kesatuan, terdaftar sesuai dengan peraturan perundang-undangan di negara tempat orang tersebut berdomisili;
atau pengusaha perorangan terdaftar sesuai dengan hukum negara tempat orang tersebut berdomisili;
yang telah menerima ketentuan Perjanjian ini.
1.4 Untuk tujuan Perjanjian ini, Para Pihak telah menetapkan bahwa informasi rahasia adalah informasi dalam bentuk apa pun (produksi, teknis, ekonomi, organisasi, dan lainnya), termasuk hasil aktivitas intelektual, serta informasi tentang metode pelaksanaannya. kegiatan profesional (termasuk, namun tidak terbatas pada: informasi tentang produk, karya dan layanan; informasi tentang teknologi dan karya penelitian; informasi tentang sistem teknis dan peralatan, termasuk elemen perangkat lunak; prakiraan bisnis dan informasi tentang usulan pembelian; persyaratan dan spesifikasi mitra tertentu dan calon mitra; informasi yang berkaitan dengan kekayaan intelektual, serta rencana dan teknologi yang terkait dengan semua hal di atas) yang dikomunikasikan oleh satu pihak kepada pihak lainnya dalam bentuk tertulis dan/atau elektronik, yang secara tegas ditetapkan oleh Pihak tersebut sebagai informasi rahasianya.
1.5. Tujuan Perjanjian ini adalah untuk melindungi informasi rahasia yang akan dipertukarkan Para Pihak selama negosiasi, penutupan kontrak dan pemenuhan kewajiban, serta interaksi lainnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, konsultasi, meminta dan memberikan informasi, dan melakukan tindakan lain). instruksi).
2. Tanggung Jawab Para Pihak
2.1. Para Pihak sepakat untuk merahasiakan seluruh informasi rahasia yang diterima oleh salah satu Pihak dari Pihak lainnya selama interaksi Para Pihak, tidak mengungkapkan, membocorkan, mempublikasikan atau dengan cara lain memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Pihak Pihak lain, dengan pengecualian kasus-kasus yang ditentukan dalam undang-undang saat ini, ketika penyediaan informasi tersebut merupakan tanggung jawab Para Pihak.
2.2.Setiap Pihak akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk melindungi informasi rahasia dengan menggunakan setidaknya tindakan yang sama dengan yang digunakan Pihak tersebut untuk melindungi informasi rahasianya sendiri. Akses terhadap informasi rahasia hanya diberikan kepada karyawan dari masing-masing Pihak yang secara wajar membutuhkannya untuk melaksanakan tugas resmi mereka berdasarkan Perjanjian ini.
2.3 Kewajiban merahasiakan informasi yang bersifat rahasia berlaku selama masa berlakunya Perjanjian ini, perjanjian lisensi program komputer tanggal 1 Desember 2016, perjanjian bergabung dengan perjanjian lisensi program komputer, keagenan dan perjanjian lainnya serta selama lima tahun setelah penghentian tindakan mereka, kecuali disepakati lain secara terpisah oleh Para Pihak.
(a) apabila informasi yang diberikan telah tersedia untuk umum tanpa adanya pelanggaran terhadap kewajiban salah satu Pihak;
(b) apabila informasi yang diberikan diketahui oleh suatu Pihak sebagai hasil penelitiannya sendiri, pengamatan sistematis atau kegiatan lain yang dilakukan tanpa menggunakan informasi rahasia yang diterima dari Pihak lainnya;
(c) apabila informasi yang diberikan diterima secara sah dari pihak ketiga tanpa kewajiban merahasiakannya sampai informasi tersebut diberikan oleh salah satu Pihak;
(d) jika informasi tersebut diberikan atas permintaan tertulis dari suatu lembaga pemerintah, lembaga pemerintah lainnya, atau badan pemerintah daerah untuk menjalankan fungsinya dan pengungkapannya kepada badan-badan tersebut adalah wajib bagi Pihak tersebut. Dalam hal ini, Pihak tersebut harus segera memberitahukan Pihak lainnya mengenai permintaan yang diterima;
(e) jika informasi tersebut diberikan kepada pihak ketiga dengan persetujuan Pihak yang menerima pengalihan informasi tersebut.
2.5.Insales tidak memverifikasi keakuratan informasi yang diberikan oleh Pengguna dan tidak memiliki kemampuan untuk menilai kapasitas hukumnya.
2.6.Informasi yang Pengguna berikan kepada Insales saat mendaftar di Layanan bukanlah data pribadi sebagaimana didefinisikan dalam hukum federal RF No.152-FZ tanggal 27 Juli 2006. “Tentang data pribadi.”
2.7.Insales berhak melakukan perubahan pada Perjanjian ini. Ketika perubahan dilakukan pada edisi saat ini, tanggal pembaruan terakhir akan ditunjukkan. Versi baru Perjanjian ini mulai berlaku sejak diposting, kecuali ditentukan lain oleh versi baru Perjanjian ini.
2.8. Dengan menerima Perjanjian ini, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Insales dapat mengirimkan pesan dan informasi yang dipersonalisasi kepada Pengguna (termasuk, namun tidak terbatas pada) untuk meningkatkan kualitas Layanan, untuk mengembangkan produk baru, untuk membuat dan mengirimkan penawaran pribadi kepada Pengguna, untuk memberi tahu Pengguna tentang perubahan rencana dan pembaruan Tarif, untuk mengirimkan materi pemasaran kepada Pengguna mengenai Layanan, untuk melindungi Layanan dan Pengguna dan untuk tujuan lainnya.
Pengguna berhak menolak menerima informasi di atas dengan memberitahukan secara tertulis ke alamat email Insales -.
2.9. Dengan menerima Perjanjian ini, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Layanan Insales dapat menggunakan cookie, penghitung, dan teknologi lainnya untuk memastikan fungsionalitas Layanan secara umum atau fungsi masing-masing pada khususnya, dan Pengguna tidak memiliki klaim terhadap Insales sehubungan dengan dengan ini.
2.10 Pengguna memahami bahwa peralatan dan perangkat lunak yang digunakannya untuk mengunjungi situs di Internet mungkin memiliki fungsi untuk melarang pengoperasian cookie (untuk situs mana pun atau situs tertentu), serta menghapus cookie yang diterima sebelumnya.
Insales berhak menetapkan bahwa penyediaan Layanan tertentu hanya dimungkinkan dengan syarat bahwa penerimaan dan penerimaan cookie diizinkan oleh Pengguna.
2.11 Pengguna bertanggung jawab secara independen atas keamanan sarana yang dipilihnya untuk mengakses akunnya, dan juga secara mandiri memastikan kerahasiaannya. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas semua tindakan (serta konsekuensinya) dalam atau menggunakan Layanan di bawah akun Pengguna, termasuk kasus transfer data secara sukarela oleh Pengguna untuk mengakses akun Pengguna kepada pihak ketiga dalam kondisi apa pun (termasuk berdasarkan kontrak atau perjanjian). Dalam hal ini, semua tindakan dalam atau menggunakan Layanan di bawah akun Pengguna dianggap dilakukan oleh Pengguna sendiri, kecuali dalam kasus di mana Pengguna memberi tahu Insales tentang akses tidak sah ke Layanan menggunakan akun Pengguna dan/atau pelanggaran apa pun. (kecurigaan pelanggaran) kerahasiaan cara dia mengakses akun Anda.
2.12 Pengguna berkewajiban untuk segera memberitahukan Insales jika terjadi kasus akses yang tidak sah (tidak diizinkan oleh Pengguna) terhadap Layanan dengan menggunakan akun Pengguna dan/atau adanya pelanggaran (kecurigaan pelanggaran) terhadap kerahasiaan sarana akses mereka ke Akun. Untuk tujuan keamanan, Pengguna berkewajiban untuk secara mandiri menutup pekerjaan dengan aman di bawah akunnya pada akhir setiap sesi bekerja dengan Layanan. Insales tidak bertanggung jawab atas kemungkinan kehilangan atau kerusakan data, serta akibat lain dalam bentuk apa pun yang mungkin terjadi akibat pelanggaran Pengguna terhadap ketentuan bagian Perjanjian ini.
3. Tanggung Jawab Para Pihak
3.1 Pihak yang telah melanggar kewajiban yang ditentukan dalam Perjanjian mengenai perlindungan informasi rahasia yang ditransfer berdasarkan Perjanjian wajib, atas permintaan Pihak yang dirugikan, untuk mengganti kerugian sebenarnya yang disebabkan oleh pelanggaran ketentuan Perjanjian tersebut. sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia saat ini.
3.2 Kompensasi atas kerusakan tidak mengakhiri kewajiban Pihak yang melanggar untuk memenuhi kewajibannya berdasarkan Perjanjian dengan baik.
4.Ketentuan lainnya
4.1. Semua pemberitahuan, permintaan, tuntutan dan korespondensi lainnya berdasarkan Perjanjian ini, termasuk termasuk informasi rahasia, harus dibuat secara tertulis dan disampaikan secara pribadi atau melalui kurir, atau dikirim melalui email ke alamat yang ditentukan dalam perjanjian lisensi untuk program komputer tertanggal 12/ 01/2016, perjanjian aksesi terhadap perjanjian lisensi untuk program komputer dan dalam Perjanjian ini atau alamat lain yang selanjutnya dapat ditentukan secara tertulis oleh Para Pihak.
4.2 Apabila satu atau lebih ketentuan (ketentuan) Perjanjian ini menjadi tidak berlaku atau menjadi tidak berlaku, maka hal ini tidak dapat dijadikan alasan untuk mengakhiri ketentuan (ketentuan) lainnya.
4.3 Perjanjian ini dan hubungan antara Pengguna dan Insales yang timbul sehubungan dengan penerapan Perjanjian ini tunduk pada hukum Federasi Rusia.
4.3 Pengguna berhak mengirimkan segala saran atau pertanyaan mengenai Perjanjian ini ke Layanan Dukungan Pengguna Insales atau ke alamat pos: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, gedung 11-12 SM “Stendhal” LLC “Insales Rus”.
Tanggal publikasi: 01.12.2016
Nama lengkap dalam bahasa Rusia:
Perseroan Terbatas "Insales Rus"
Nama singkatan dalam bahasa Rusia:
LLC "Insales Rus"
Nama dalam bahasa Inggris:
Perseroan Terbatas InSales Rus (InSales Rus LLC)
Alamat sah:
125319, Moskow, st. Akademika Ilyushina, 4, gedung 1, kantor 11
Alamat surat:
107078, Moskow, st. Novoryazanskaya, 18, gedung 11-12, SM “Stendhal”
INN: 7714843760 Pos pemeriksaan: 771401001
Rincian bank:
Otomatisasi restoran - kondisi yang diperlukan daya saing bisnis. Dengan bantuannya, Anda dapat mengatur kontrol dan pekerjaan yang tepat, serta meningkatkan penjualan secara signifikan. Business.ru telah menyiapkan ikhtisar program otomasi populer untuk kafe dan restoran.
Salah satu perusahaan pertama di dunia yang menerapkan otomatisasi restoran dalam skala besar adalah jaringan restoran Jepang Kura. Di sini, alih-alih pelayan, ban berjalan berfungsi, pesanan dibuat menggunakan panel sentuh, piring dicuci secara otomatis dan dikirim ke dapur, dan tagihan dibuat. Dengan bantuan otomatisasi, kecepatan layanan dapat ditingkatkan dan biaya hidangan dikurangi.
Di Rusia, restoran telah melakukan otomatisasi selama sekitar 25 tahun. Namun proses ini hanya menyangkut komponen informasi bisnis - akuntansi, aliran dokumen, penjualan dan tugas-tugas lain yang berkaitan dengan pemrosesan data, yaitu tidak ada hubungannya dengan proses memasak. Kecuali otomatisasi bar.
Masalah apa yang dipecahkan oleh otomatisasi restoran?
Dengan bantuan sistem otomasi untuk restoran dan kafe, penjualan dikelola - ini melibatkan segala sesuatu yang berkaitan dengan layanan pelanggan: menerima pesanan, melakukan pembayaran, mengeluarkan tanda terima. Saat mengotomatiskan bar, ini juga merupakan proses pembuatan minuman.
Otomatisasi mencakup manajemen kampanye pemasaran, logistik, dan akuntansi. Otomatisasi restoran membantu meningkatkan produktivitas karyawan, meningkatkan kualitas layanan, dan kontrol umum atas operasional perusahaan.
Program otomasi restoran
Jenis sistem manajemen restoran apa yang ada? Mereka dapat dibagi berdasarkan kriteria yang berbeda: berdasarkan jumlah fungsi atau modul, berdasarkan kegunaan (kesederhanaan dan fleksibilitas pengaturan dan sistem manajemen), berdasarkan representasi di iOS dan Android.
Beberapa program memiliki terlalu banyak fungsi, sementara program lainnya tidak memiliki komponen analitis untuk mengelola jaringan restoran besar. Para ahli sering merekomendasikan sistem berbasis cloud. Mereka bekerja dengan baik secara offline. Jika ada masalah dengan Internet, data tetap berada di terminal dan kemudian disinkronkan.
Di bawah ini kami akan mempertimbangkan sistem otomasi restoran populer yang paling sering digunakan bisnis restoran di Rusia.
R-Penjaga
Salah satu program otomasi restoran pertama, dikenal sejak tahun 1992. Pemimpin pasar Rusia.
Fitur sistem di jumlah besar modul perangkat lunak, termasuk “Antrian Elektronik” dan “Kios Swalayan”, serta sistem otomasi akuntansi gudang StoreHouse. Modularitas memungkinkan untuk menggunakan solusi individual dan tidak membayar untuk fungsi yang tidak diperlukan.
Cocok untuk otomatisasi restoran, kafe, bar, dan lainnya, termasuk jaringan, perusahaan.
Iiko
Layanan Iiko adalah sistem terpadu, yang memungkinkan Anda mengelola penjualan, gudang, dapur, pengiriman, personel, keuangan, dan pemasok secara bersamaan. Ada perancang program loyalitas.
Dimungkinkan untuk mengimplementasikan modul individual tambahan.
Cocok untuk bar dan kedai kopi, serta jaringan restoran besar, proyek pengiriman makanan, kantin di pusat bisnis dan perusahaan.
Tillypad
Program otomasi restoran lainnya yang sudah ada sejak tahun 1990-an. Memungkinkan kontrol komprehensif atas pengoperasian restoran, memecahkan masalah pengoptimalan proses bisnis, pencatatan personel, dan pengurangan biaya.
Cocok untuk kedai kopi dan gerai makanan cepat saji, kantin perusahaan dan jaringan restoran dengan call center layanan pengiriman.
Pemulihan Cepat
Ini adalah sistem berbasis cloud untuk manajemen dan otomatisasi restoran yang terjangkau. Sistem ini diciptakan terutama untuk para manajer; sistem ini memungkinkan mereka memantau pekerjaan di mana saja secara real-time. Tersedia di perangkat apa pun.
Cocok untuk restoran dan kafe.
Poster
Sistem otomasi restoran cloud. Dimungkinkan untuk bekerja secara offline. Menyelesaikan masalah dengan mesin kasir online, gudang, keuangan, dan analitik. Selain itu, program otomatisasi ini senyaman mungkin bagi para pelayan: mereka meluangkan waktu untuk berkomunikasi dengan penonton.
Cocok untuk cafe dan resto dengan masakan sederhana. Tidak cocok untuk jaringan restoran.
|
pro |
Minus |
Harga lisensi (dalam rubel) |
|
Antarmuka yang bagus, layanan dukungan yang sopan |
Fungsionalitasnya kurang berkembang: pelaporan bahan, rencana kerja peralatan, sistem penghapusan produk dari gudang |
Dari 1120 hingga 4320 per bulan |
|
Dapat diakses dari perangkat apa pun |
||
|
Harga terjangkau |
videon
Ini adalah sistem pengawasan video, yang juga digunakan dalam otomatisasi restoran. Layanan cloud memungkinkan Anda melakukannya tanpa memasang server khusus di restoran untuk menganalisis data video. Anda dapat melihat rekamannya dari mana saja menggunakan smartphone atau tablet.
Cocok untuk tempat usaha apa pun, mulai dari kafe kecil ke jaringan restoran.
Campuran bantuan
Ini Produk Ukraina. Helpmix menawarkan perangkat lunak dan peralatan lengkap, yang meliputi: stasiun kerja server-administrator berbasis netbook, tablet sentuh - stasiun kerja bartender atau pelayan, printer POS untuk mencetak kuitansi dan penggeser, pembaca kartu magnetik, router WiFi.
Cocok untuk kafe dan restoran kecil.
Warung
Sistem manajemen restoran Traktir menawarkan rangkaian produk perangkat lunak untuk mengotomatisasi proses layanan dan mengelola aktivitas operasional perusahaan, untuk manajemen dan akuntansi. Ada solusi untuk iOS dan Android.
Cocok untuk kafe, restoran, jaringan, kantin.
Ini bukan keseluruhan daftar program. Tinjauan tersebut menyajikan yang tersebar luas dan telah lama digunakan di Rusia. Ada program yang populer di luar negeri. Misalnya, layanan reservasi meja OpenTable atau program otomasi Amerika untuk kafe dan restoran Micros. Hotpepper Gourmet telah tersebar luas di Jepang. Secara umum, Anda dapat memilih dari tiga lusin judul.
Artikel tentang topik tersebut
