Что такое лиды. С каких каналов трафика стоит начать
Начинать свой бизнес всегда непросто. Необходимо продумать и составить грамотную стратегию, наметить долгосрочные планы и поставить краткосрочные задачи, выбрать методики продвижения своей компании на рынке юридических услуг, набрать команду профессионалов, создать рабочую атмосферу и т.д. Но все эти усилия бессмысленны без главного – вашего клиента.
Лиды на юридические услуги и консультации
У многих юридических компаний и адвокатских кабинетов, решающих оказывать услуги, появляется схожая проблема – отсутствие клиентов на начальном этапе деятельности.
Конечно, можно заказать разработку сайта, нанять специалиста по контекстной рекламе, SEO-специалиста, маркетолога, скоординировать их работу и сидеть у телефона и ждать звонка вашего потенциального клиента .
Но все эти действия требуют дополнительного бюджета, анализа рекламных кампаний, поведения пользователя, и что самое главное – время.
Поэтом мы предлагаем вам уволить ваших специалистов по рекламе (если вы успели их нанять) пойти по гораздо простому пути – покупке готовых юридических заявок.
Примеры реальных заявок:
(Доступны любые регионы РФ)
Все просто! Мы за вас делаем все чтобы привлечь вашего потенциального клиента и делаем все чтобы он обратился за бесплатной консультацией к юристу.
Имя клиента;
Номер телефона;
Город;
Текст вопроса;
Вы можете отбраковать до 20% получаемых заявок на юридические услуги по следующим причинам:
Не юр. вопрос;
Неверный номер;
Не тот регион;
Спам (дубль);
Далее вам остается только связаться с человеком по телефону указанному в заявке и проконсультировать его, таким образом, чтобы он захотел решить свою проблему именно с вашей помощью, заключив договор на оказание платных услуг. Это простая возможность начать получать прибыть сразу, а не заниматься стратегией рекламной кампании.
Наши услуги интересны как юридическим компаниям, оказывающим помощь населению, так и практикующим юристам-адвокатам.
Мы предоставляем только реальные звонки и клиентскую базу по Москве, Санкт-Петербургу и области, а также работаем и с регионами РФ.
Если учесть что себестоимость клиента при соотношении заявка/договор один к пяти (с нашими заявками это реально) будет равна около 2500 рублям, а средний договор выходит на 25000 рублей (такова статистика), выгода для юристов очевидна!
Ограничений по количеству – нет. Вы можете получать именно то количество обращений сколько вы можете обрабатывать.
Вы можете настроить удобный для вас график получения заявок, указав рабочие часы/дни недели. Региональность настраивается так-же гибко, можете настроить получая лиды либо только из конкретного города или с определенного региона (области).
С нашей помощью вы получите только самые свежие заявки, вам останется только пригласить уже заинтересованного человека в ваш офис на консультацию к юристу, и предложив клиенту платные услуги.
Вас интересуют темы заявок?
Тематики заявок самые разные, самые популярные из них - это земельные и жилищные вопросы, затопления, трудовые и другие, все темы весьма актуальны и платежеспособны. По всем этим заявкам получаются хорошие договоры, вы сами это знаете.
Продажа юридических заявок – это возможность создать оптимальные условия для работы сразу нескольких юридических компаний. Мы создаем для вас обширную клиентскую базу, а вы спокойно работаете.
- Не нужно тратить время, силы и деньги на рекламу, агрессивное продвижение в социальных сетях или площадках с объявлениями.
- Не нужно простаивать и ждать своего первого клиента.
- Не нужно переживать о том, что работаете «вхолостую».
Мы даем вам самое главное – клиентов и стимул для дальнейшей работы, совершенствования и развития вашего бизнеса!
А еще, клиенты могут приходить прямо к вам в офис!
Вам не надо тратить деньги на рекламу в интернете зачастую с непонятным "выхлопом", не нужно обрабатывать заявки и консультировать по телефону самостоятельно. Наши консультанты сделают за вас всю работу и направят к вам в офис. Вам можно сразу купить готовые приходы клиентов к вам в офис и делать то что вы умеете лучше всего - продавать свои услуги.
Методика работы с приходами заключается в том, что приходя на консультацию клиент получает необходимую информацию, а также получает предложение о платных услугах компании, и если консультация была оказана качественно, то каждый третий клиент заключает договор на юр. услуги.
Наш портал уже долгое время тесно и весьма плодотворно сотрудничает с пожалуй одним из лучших юридических call-центров России и мы готовы вам порекомендовать их услуги.
В этой статье вы узнаете что такое лидогенерация, как начать зарабатывать на продаже лидов, какие есть схемы заработка в этой теме, сколько реально заработать новичку, а так же разберем несколько наших кейсов.
Лиды - это заявки потенциальных клиентов на покупку какого-либо товара или услуги. Например, могут быть лиды в инфобизнесе - это подписчики на какие-либо бесплатные курсы. Или это могут быть заявки на установку окон, просмотр квартиры перед покупкой и т.д.
Чем дороже товар или услуга, тем дороже готовы платить владельцы бизнеса за рекламу. Почему? Потому что в жизни рекламодатели покупают рекламу по телевизору, радио, еще где-то, но она работает не очень хорошо, а ее результат очень сложно измерить. Максимум, что можно получить это ROI - возврат на инвестиции, сколько денег вложили в рекламу и сколько заработали.
Поэтому когда вы приходите с предложением дать готовых теплых клиентов, вы решаете главную проблему бизнеса и в 8 случаях из 10 вы получите согласие. Так начинается магия лидогенерации:)
(Видеоурок на доске) Что такое лидогенерация и как зарабатывать на продаже лидов
Посмотрите мое подробное видео, что такое лидогенерация, на чем зарабатывать новичку, где находить рекламодателей и на чем делают самые интересные деньги.
Сколько можно заработать на лидогенерации?
Кейс - 413% и 619 000 рублей + круиз по Карибам на партнерской программе Бизнес на Амазон
Вот наши результаты работы по одной из партнерский программ, трафик покупался за деньги из различных источников и монетизировался за процент от продаж + организаторы объявили конкурс и дополнительные призы для партнеров, которые займут первые 5 мест.
В результате было сгенерировано продаж на 619 759 рублей за 2 недели, партнерская комиссия составила 203 000 рублей, затраты на трафик около 105 000 рублей. ROI - 200%.
На этом продажи не остановились и продолжались по инерции еще несколько месяцев.
Сколько реально заработать на старте, без большого бюджета
Как правило, новички могут зарабатывать от 30 до 100 тысяч в месяц. Но есть одна особенность - все они совершают типовые ошибки.
3 смертельных ошибки бывшего лидменеджера
Ошибка №1 - Фанатизм, связанный с бесплатным трафиком
Новички постоянно ведутся на темы вроде “1001 способ получить трафик бесплатно”. Каналы бесплатного трафика действительно есть, и плюс их в том, что их очень много.
Но минус здесь тоже существенный - бесплатного трафика реально мало. Вы потратите много времени, чтобы получить очень небольшой поток лидов, за это время, ваш конкурент даже с небольшим бюджетом в 5 - 10 000 рублей выйдет в плюс, далее сможет реинвестировать доход обратно в трафик
В ход идет привлечение инвесторов с деньгами, максимум каналов трафика, привлечение внешних подрядчиков по трафику, кредитки с льготным периодом (без опыта так не стоит делать:-)
Я уже показывал, что при бюджете в 100 000 рублей реально зарабатывать 200 000 - 400 000 рублей чистой прибыли. Поэтому чем быстрее вы освоите этой простое правило и
Ошибка №2 - Накрутка трафика на партнерку
Разберем на примере. Допустим, мне нужно получить 1000 подписчиков в проекте Территория инвестирования (это один из наших инвестиционных проектов).
Я нахожу фрилансера, который готов привести этих лидов. Средняя стоимость лида в инфобизнесе - от 30 до 100 рублей. То есть за 1000 лидов я заплачу ему до 100 тысяч рублей. Согласитесь, неплохие деньги.
Что может сделать фрилансер? Он может просто накрутить трафик - сделать 1000 фиктивных email-лов, подписаться с них на наш проект, и в результате я потрачу деньги впустую. Фрилансер при этом получил всю оплату и формально выполнил свою работу.
Ошибка №3 - Спам
Эта схема тоже довольно часто встречается среди начинающих специалистов по трафику. Покупаются или скачиваются бесплатно базы email-адресов по определенной теме и далее уже по ним делается недорогая рекламная рассылка (предложений в интернете полно )
При этом сразу страдает репутация рекламодателя, более того, техническая репутация сервера, на котором расположен сайт рекламодателя и это часто приводит к блокировке рекламируемого ресурса, практически во всех рекламных площадках.
Это легко отследить, мы боремся с этим очень жестко и вам советуем, делать так же.
5 схем заработка на лидах
Есть 5 схем лидогенерации. Советую по мере набора опыта двигаться от одной схемы к другой. Посмотрите видео с экрана моего компьютера с демонстрацией цифр по различным направлениям заработка (общее у них одно - используется рычаг платного трафика):
Существует 3 модели оплаты за лиды, по которым можно работать:
- CPA - Cost Per Action - когда вы получаете оплату за какое-либо действие посетителя: его заявку, регистрацию и т.д. По сути эта модель включает в себя две следующие модели: CPL и CPS.
- CPL - Cost Per Lead - когда вы получаете оплату непосредственно за заявку (к примеру, 100 рублей за то, чтобы посетитель положил товар в корзину).
- CPS - Cost Per Sale - когда вы получаете оплату за продажу (то есть, к примеру, 1000 рублей с покупки).
Схема лидогенерации с фиксированной оплатой за лиды
Самая простая схема, с которой стоит начать - это вариант, при котором вы получаете фиксированные деньги за лиды (например, за регистрацию, за подписчика). Когда у вас недостаточно опыта, это лучший способ.
Так с каждой тысячи лидов вы будете получать 10-20 тысяч рублей . На самом деле сделать 1000 подписчиков не так сложно, если вы их покупаете и крайне сложно, если добываете бесплатно.
Кстати один из вариантов получать очень дешевый трафик и соотвественно лиды это тизерная реклама. Многие недооценивают этот канал рекламы, хотя если правильно подойти к вопросу очистки мусорного трафика, можно .
Как получать до 500$ за лид
На западе широко распространена схема с оплатой за звонки и за квалифицированные лиды, то есть те, которые соответствуют определенных критериям или потребностям (к примеру есть определенное заболевание или есть опыт инвестирования).
По мере того, как вы будете получать опыт, имеет смысл обратить внимание на западные партнерские программы, так как там просто огромный выбор партнерских программ и обьем рынка в десятки и сотни раз превышающий российский рекламный рынок. Правда и стоимость рекламы так же пропорционально выше:)
Некоторые рекламодатели готовы платить до 500$ за лид (пример с сайта offervault.com):
Схема «Процент с продаж»
Когда почувствуете, что набрались опыта и у вас уже есть небольшая сумма денег для закупки платного трафика, можно приступить ко второй схеме - когда вы получаете фиксированный процент с продаж.
В предыдущей схеме вы получали фиксированную оплату за лиды и чаще всего не отвечали за результат - купят или нет. При таком раскладе трафик наверняка был не самый целевой, задача была сгенерировать максимально дешевых лидов.
А когда вы начинаете брать на себя ответственность именно за продажи, вы начинаете думать, кто же будет покупать, и находите более целевой трафик. Здесь гораздо больше денег. В крупных нишах это могут быть сотни тысяч рублей и даже в некоторых случаях миллионы рублей в виде комиссионных процентов.
Вот скриншот партнерского кабинета одного из статейных проектов. Трафик с него направляется .
По схеме слива трафика, каждый показ объявления считается переходом. Фактически каждый посетитель сайта приносит больше 1 рубля прибыли только за счет этой партнерки. Ежемесячная посещаемость проекта более 250 000 посетителей.
Лиды на дорогие товары и услуги в реальном бизнесе
Есть миф, что чем дороже товар или услуга, тем сложнее и дороже найти на нее лиды. Это связано с тем, что за вкусные куски, как правило, больше конкуренция, но когда дело касается лидов, тут рынок практически свободен, так как технари-задроты не любят носить, что то поверх трусов и выходить из-за своих компьютеров, а потенциальные клиенты - готовы платить за реальные заявки много денег.
Лидогенерация - это рынок посредников - тех, кто умеет хорошо поговорить с владельцами бизнесов и упаковать их предложение в понятный вид для технарей и настроить партнерскую программу, в которой все будет понятно и первым и вторым.
К примеру, если вы будете делать заявки на окна, то вам будут платить 200-300 рублей, а если приведете заявку на покупку дома, то вам заплатят и 2 и 3 тысячи, и 5, и 10 - в Москве и МО гораздо больше. А как на счет 2-3% с продаж? Что выгоднее? Зависит от того, сколько времени и денег вы можете прокачать в каждой нише.
Но здесь свои нюансы. Вы должны сами принимать звонки, потому что если слепо доверять партнерам, то в большинстве случаев заявки “проваливаются”, их не будут учитывать, их не дожимают, про них забывают, им никто не перезванивает и т.д.
Так вы просто теряете деньги. Поэтому в течение 2-3 минут после поступления заявки надо самому перезванивать клиенту. Если вы готовы это делать, ваш доход вырастет в 10 раз. Такая стратегия всегда окупается!
Никто не откажется от партнера, который в течение продолжительного периода времени снимает огромное количество головняка и приводит клиентов.
Помните, лидогенерация - это навык, который действительно дает пропуск в серьезные деньги.
Лиды в свой бизнес
Зачастую новички мыслят примерно так: зачем мне партнер, если я могу все сделать сам. Мой вам совет: не надо уходить с ключевой компетенции.
Занимаясь только лидогенерацией, вы не привязаны к какому-то бизнесу и месту, можете спокойно путешествовать, работать из дома, чтобы зарабатывать достаточно просто открыть компьютер.
Я ушел из оффлайн бизнеса в сторону моделей интернет-бизнеса так как они позволяют получить гораздо больше денег на более широких рынках и дают необходимую мне мобильность.
Кстати если вы еще не выбрали, какой способ заработка подходит лучше всего для вас, изучите для начала те способы, которые отобрали мы , и вы сможете генерировать денежные темы самостоятельно
4 преимущества заработка на лидогенерации
- Вам не нужно создавать свой продукт и сайт (рекламодатель уже позаботился об этом, а также о том, чтобы создать рекламную страницу для приземления посетителей).
- Быстрые деньги . Вознаграждение начисляется сразу за простое действие (оформленный но еще не оплаченный заказ, подписку на рассылку), как правило день в день и выплачивается 2 раза в месяц.
- Проще найти рекламодателей . Они более охотно платят за лиды, чем просто за посетителей сайта, ведь в этом случае они фактически целевых покупателей.Весь поиск обычно сводится к написаю или обзвону 5-10 компаний, которым Вы предлагаете свои услуги с оплатой за результат!
- Быстрый старт . Для старта Вам достаточно изучить всего 1-2 источника дешевого трафика, и перепродать его рекламодателям уже в виде лидов.
Как лидменеджеру найти своего первого клиента на лидогенерацию прямо сейчас
Начинайте с подписчиков в инфобизнес с оплатой по 30-100 рублей за лид.
Кстати выплаты по этой партнерке ежедневные, как говорится старались и для себя в том числе, так как сами работаем с ней постоянно.
С каких каналов трафика стоит начать
Ключевая ваша компетенция, над которой стоит работать ежедневно - умение сделать трафик.
Главное преимущество - все эти каналы рекламы можно подключить очень быстро. Вы выбрали партнерскую программу, сделали простой тест на 5000 рублей и сразу видно сколько на этом заработали.
Если сработали в плюс - продолжаем наращивать обьем, если результат вас не устроил - либо дорабатываем рекламную кампанию, либо переходим к другому каналу трафика или работаем с другим партнером.
Дальше смотрите, какой канал дает лучшую эффективность, и наливаете по полной - сделать так, чтобы ваш партнер получил максимальное количество трафика, а вы получили максимально денег. Здесь больше всего подходят Google Adwords, Яндекс.Директ и обязательно ретаргетинг.
Пошаговый алгоритм заработка на лидах в любой нише
Существуют сотни каналов рекламы с разной эффективностью, для разных покупателей и под разные ниши. Есть пошаговый алгоритм, как подобрать топ-10 каналов рекламы, которые будут работать именно в этой нише лучше всего.
Данный пошаговый алгоритм по заработку на лидах подробно описан в нашем курсе . Мы специально сделали его недорогим, чтобы вы могли максимально быстро стартовать в теме лидогенерации, заработали свои первые деньги и вышли на серьезный результат.
- Перевод
Лидогенерация
- это процесс получения контактной информации о потенциальных клиентах. Именно эта информация станет вершиной воронки продаж, которая приведет бизнес к готовому заплатить клиенту.
Им, например, может стать любитель ловли нахлыстом, который оставил свой e-mail на сайте магазина “Рыболов-охотник” чтобы получить специальную скидку.
Выбор стратегии лидогенерации будет сильно влиять на каналы сбора информации и способы, которые Вы хотите использовать для контакта с потенциальными клиентами. Основная идея может показаться простой, но есть множество факторов, которые Вы должны учесть, если хотите увидеть, как Ваши лиды конвертируются в покупателя.
К концу этого поста Вы не только узнаете, как достучаться до заинтересованных в Вашем продукте людей, но и как удержать их.
И я обещаю, что эти стратегии лидогенерации не разрушат Ваш маркетинговый бюджет!
Что такое лид
Лид - это тот, кого интересует, что Вы можете предложить. Лиды расположены где-то в середине конверсионной воронки - они на ступеньку ниже обычных посетителей, которые зашли на Ваш сайт “просто посмотреть”. В то же время обычный лид на шаг отстает от целевого лида, который как-то сигнализирует о своем желании что-нибудь купить (например - кладет товар в корзину или решается попробовать триальную версию сервиса.Вот как выглядит конверсионная воронка:
Лидогенерация заключается в поиске потенциальных клиентов и просьбе их рассказать о себе подробнее.
Обычно лидогенерация подразумевает получение e-mail-адреса от потенциального клиента, чтобы иметь возможность связаться с ним в дальнейшем.
В зависимости от Ваших потребностей, Вам могут пригодиться и другие данные:
- ФИО - эти данные позволят сделать общение более личным и менее роботизированным.
- Номер телефона - бесспорно полезен для отдела продаж и используется для контакта после прохождения лидом маркетинговой email-кампании.
- Компания - в B2B-секторе так же уместно спрашивать, какую компанию представляет лид, что позволит лучше понять его потребности.
Для примера. Если Вы оставляете свой e-mail в магазине “Рыболов-охотник” для получения бесплатной книги о рыбалке нахлыстом, то им неплохо бы запомнить Ваши предпочтения для рекомендации товаров и других информационных материалов по этому типу рыбалки.
Как захватывать лид?
Теперь, когда мы разобрались что такое лид, нужно поговорить о том как их ловить или захватывать . Этот шаг есть во всех стратегиях лидогенерации - на нем Вы получаете информацию о потенциальном покупателе.Обычно это происходит на целевой странице, где посетитель заполняет анкету с личной информацией.
Вы можете удивиться - зачем кому-то оставлять свои контактные данные. Обычно ведь это приводит к нескончаемому потоку спама и телефонных звонков от отдела продаж.
Вот почему у посетителя должен быть какой-то стимул. Если Вы предлагаете что-то взамен, что-то действительно ценное, идея оставить свой email уже не кажется такой дурацкой.
Это может быть электронная книга, обучающее видео, ограниченное по времени предложение или просто купон на скидку.
Если Вы хотите увидеть хорошие примеры целевых страниц, которые предлагают контент в обмен на контактную информацию, Вам следует обратиться к HubSpot. Они стали очень, очень хороши в создании контента, который важен и полезен их аудитории.
Посадочная страница “Руководство по привлечению 100.000 читателей на Ваш блог ” - хрестоматийный пример того, как можно захватывать лиды.
Но не верьте мне на слово. Посмотрите на их посадочную страницу с отчетом об inbound-маркетинге. Там есть все необходимое - четкое описание, соответствующее графическое оформление, видео, описание ценности и форма сбора данных. И даже не смотря на то, что она длинновата, мне кажется, что люди не обращают на это внимания, потому что они хотят получить всю информацию по inbound-маркетинге как можно скорее.
Ежегодный отчет об inbound-маркетинге от HubSpot показывает, что даже длинные формы могут быть частью успешной стратегии лидогенерации.
В общем, посетителю нужно предложить что-то действительно ценное. Лучший способ это сделать - создавать контент.
Нужно ли платить за лиды?
Перед тем, как мы поговорим о путях стимулирования посетителя через контент, мы должны коснуться темы банальной покупки лидов .Существует полно сервисов и фирм, которые предложат Вам огромные базы данных, которые могут быть отфильтрованы под Ваши нужды. Для примера - Вы можете постараться разыскать всех, кто интересуется рыбалкой. По сходной цене Вы получаете огромную группу потенциальных покупателей.
В чем минусы? Давайте разберемся. Во-первых - все стратегии лидогенерации с участием покупных лидов будут заведомо дороже, чем те, где Вы самостоятельно захватываете лиды.
Качество лидов еще более важно. Хотя обычно Вы можете сузить круг поиска, и у покупных лидов будет интерес к теме Вашего бизнеса, совершенно не обязательно, что им нужно Ваше предложение. А лиды, которых Вы захватываете на своем сайте, уже явно проявили интерес конкретно к Вашему бизнесу.
Наконец, эти лиды - не эксклюзивны . Любой другой бизнесмен может нацелиться на тот же сектор и получить тот же список лидов, что и Вы. В зависимости от конкуренции на рынке Вы можете столкнуться с десятками компаний, обрабатывающих Вашего потенциального клиента.
Просто представьте, что случиться, если пять разных рыболовных магазинов начнут бороться за одного клиента. Они начнут “подрезать” друг-друга, засоряя почтовый ящик клиента. Это быстро приведет к плачевному результату для всех участников - никто не выиграет.
Покупка лидов может быть хорошим решением на старте, или для тех групп клиентов, что Вы не можете охватить естественным путем, но Вам не стоит полагаться только на этот способ.
Создание контента для лидов
Основная идея стратегии лидогенерации - Вам нужно предложить что-то взамен , чтобы получить контактную информацию. И это “что-то” должно быть действительно ценным. Например - полезный контент .Создание контента по теме Вашей отрасли дает сразу несколько полезных эффектов. Во-первых, он нагоняет трафик на Ваш сайт. Чем больше материалов по конкретной теме на Вашем сайте и чем они лучше, тем выше будет Ваш рейтинг по ключевым словам, связанным с этой темой.
Во-вторых Вы увеличиваете узнаваемость бренда . Каждая строчка полезного материала на Вашем сайте, показывает потенциальному клиенту, что Вы действительно мастера своего дела.
И, наконец, создавая контент Вы даете посетителю то, что ему нужно. Это Ваш козырь, который можно использовать для получения контактов.
Вот несколько примеров стимулов, которые можно использовать для лидогенерации:
- Электронные книги
- Документы
- Обучающие видео
- Отчеты
- Полезные записи в блоге
- Письма
- Вебинары
Чтобы добавить ценности контенту - Вы можете предложить в нем решения проблем, с которыми сталкиваются Ваши потенциальные клиенты.
Например (возвращаясь к нашему рыболовному магазину) - можно подготовить обучающее видео по разным способам изготовления приманки. Все, кому это интересно с радостью оставят свой e-mail в обмен на знания. А попасть на посадочную страницу они могут разными способами - по ссылке на главной странице Вашего сайта, через пост в социальных сетях или же с помощью таргетированной CPC-кампании . В такой ситуации выигрывают все - потенциальный клиент получает новые знания, а Вы - способ общения в будущем.
Предложение таргетированного контента поможет Вам захватить множество целевых лидов. Это не случайные люди, кто просто случайно наткнулись на Ваш сайт, а Ваша актуальная клиентская база. И что в этом самое классное? Вы всего лишь рассказали кое-что о своем бизнесе или хобби. Угадайте, к кому они обратятся в следующий раз, когда потребуется совет?
Используйте онлайн-консультант для сбора лидов
Чат на сайте может стать удивительно эффективным средством сбора лидов. Чтобы использовать этот ресурс Вам всего лишь нужно спросить e-mail в ходе разговора. Чтобы мотивировать посетителя оставить e-mail Вы можете предложить отправить на этот адрес историю переписки и зафиксировать тем самым результаты беседы или использовать один из стимулов, приведенных выше.
Получить контакты посетителя можно и через онлайн-консультант
Некоторые владельцы сайтов заставляют посетителю вводить email принудительно, перед началом разговора. Это не очень удачная стратегия - потому что может напротив, отпугнуть человека от общения. Вы еще не предложили ему выгоду, но уже просите оставить адрес, хоть посетителю и нужно всего лишь уточнить какой-то момент. И далеко не всегда он готов оставить свой email в обмен на ответ. Иногда проще обратиться к конкуренту.
После чата мы в RedHelper контактируем с нашими целевыми лидами (которые проявили какой-то интерес к продукту), но не предлагаем сразу начать использовать триал. В этих письмах мы просто даем из знать, что они могут задавать любы вопросы, на которые мы с удовольствием постараемся ответить.
Пример welcome-письма менеджера
49% открытых писем и 21% отвеченных - отличный результат для писем такого типа. Для примера - такие же письма по купленным лидам дают только 1% отвеченных писем (еще одна причина генерировать лиды самостоятельно).
Кроме того с помощью онлайн-консультанта можно собирать дополнительные лиды и в нерабочее время - с помощью офлайн формы. Достаточно настроить целевые активные приглашения для того или иного раздела сайта, и они будут автоматически запрашивать данные потенциального клиента. Не забывайте, что для этого способа так же нужно сделать предложение, от которого посетитель не сможет отказаться.
Подписки и автоматический маркетинг
Когда мы говорим о лидогенерации трудно обойти стороной тему рассылок и автоматизированого маркетинга .С помощью подписок Вы можете монетизировать ранее захваченный лид. Возвращаясь к теме с рыбалкой нахлыстом - кто-то, кто скачал Вашу книгу или видео может захотеть приобрести что-то, чтобы протестировать то, о чем Вы рассказали. Самое время, чтобы предложить этому потенциальному клиенту специальное предложение на то оборудование, которое фигурировало в книге/видео.
Это, конечно, всего лишь пример, и Вы должны сначала отправить несколько дополнительных материалов, чтобы построить доверие между Вами и лидом. Если им нравится нахлыст, может быть для них будет интересно и что-то еще?
Вот где маркетинг вступает в игру. Автоматизация маркетинга позволит не корпеть над каждым лидом вручную (что долго и дорого), а обрабатывать их массово. В этом Вам помогут такие инструменты как HubSpot , Marketo , или Autopilot - с их помощью можно создать цепочку автоматизированных путей, по которым будут идти Ваши лиды.
С того момента, как лид захвачен, он попадает на конкретный маршрут (или путешествие, как этоназывают в Autopilot’е), после чего они получают письма исходя из своих координат на маршруте.Обычно все начинается с отправки небольшого материала, ради которого лид оставил свой email. Но ничто не мешает через какое-то время отправить ему еще один материал, тесно связанный с предыдущим.
Вы так же можете отправлять письма по различным критериям - например, можно проверить, открыл ли потенциальный клиент прошлое письмо.
Такая автоматизация - это новый шаг в реализации различных стратегий лидогенерации. В конце-концов, лиды сами себя не сконвертируют, их нужно немного подтолкнуть.
Какую стратегию лидогенерации следует использовать
Генерация лидов и их конверсия не должны стоить тысячи долларов. Особенно, если Вы не покупаете их напрямую.Создавая ценный контент, захватывая и удерживая лиды естественным путем, Вы увеличите продажи без использования дорогостоящих способов.
Вот краткое резюме того, что Вам нужно сделать для запуска лидогенерации и что делать после.
1.Меняйте контакты на полезный контент
Если Вы хотите захватить лид - дайте ему что-то ценное. Вот почему нужно создавать полезный контент, связанный с Вашим бизнесом.2. Вам не нужно покупать все лиды
У покупки лидов есть плюсы, но за них нужно платить. Безусловно, это самый быстрый способ получить контакты клиентов, и такой шаг может быть хорошим подспорьем на старте бизнеса. Но в последующем стоит сосредоточиться на естественных способах лидогенерации. Хотя бы потому, что тогда у Вас будут уникальные лиды, которых нет у конкурентов.3. Найдите новые площадки для поиска лидов
Ваша целевая страница на сайте не должна быть единственным местом, где Вы получаете лиды. Работайте с блогом, взаимодействуйте с аудиторией в соц.сетях, собирайте визитки на выставках.Если Вы используете чат или другой способ общения с клиентом на сайте, у Вас уже есть мощный инструмент по поиску лидов среди нуждающихся в консультации посетителей сайта. Если Вы еще не используете онлайн-консультант - бесплатно протестируйте наш сервис у себя на сайте, и Вы сами увидите, как много клиентов можно дополнительно получить просто пообщавшись в чате.
4. Рассылки должны быть не только о продаже
Чтобы удержать клиента не стоит сразу после получения заветного адреса тут же отправлять на него каталог продукции.Будет гораздо лучше, если с каждой рассылкой Вы будете давать клиенту что-то полезное. Давайте им больше ценного контента, это скажется на последующих продажах, поскольку подписчики захотят попробовать те товары или услуги, о которых Вы пишете. Добавить метки
Надежда Светлова, 21 февраля 2017 , 
23907
Что такое лидогенерация
Лидогенерация
(от англ. leads generation
) - это вид интернет-маркетинга, основанный на генерации (получении) лидов (контактов потенциальных клиентов), которые заинтересованы в покупке товаров или услуг.
Потенциальный клиент называется лидом. Также это данные, который оставил пользователь о себе (заполнив анкету, подписавшись на рассылку и т.д.).
Любая лидогенерация клиентов связана с продвижением товаров и услуг; это деятельность, подразумевающая непрерывный поток данных о потенциальных клиентах в компанию.
Что такое лиды в маркетинге
Лид (от англ. lead - «наводка», «намётка» ) - это потенциальный клиент, человек, который проявил повышенный интерес к коммерческому предложению, но ещё не определился с выбором. Именно такого человека можно превратить в реального клиента, используя методы привлечения клиентов. Обычный человек станет лидом, если:
- увидит информацию о компании и её услугах в онлайне или офлайне
- будет заинтересован в получении этих услуг, т.е. это ваша целевая аудитория
- совершит целевое действие: зарегистрировались на сайте, сделает звонок, оставили сообщение и т.д.
- оставит контакты для обратной связи, подпишется на email-рассылку
«Псевдо-лиды»
Нужно учитывать, что в числе настоящих лидов встречаются и те, кто не обладает значимостью для бизнеса. Их принято называть «ложными» лидами или «псевдо-лидами».
Псевдо-лиды делятся на несколько типов:
- Вынужденные. Пользователь просто ошибся в заполнении контактной информации о себе: неверно указал адрес или номер телефона. Причём он сделал это не намеренно, а случайно.
- Программа-робот. Лидом может оказаться робот, который оставляет заявку на сайте и т.п. Некоторые недобросовестные SEO-агентства пользуются таким методом для достижения результатов по лидогенерации. Одна из разновидностей - заявки, которые заполняют нанятыми для этих целей людьми.
Откуда приходят «лиды»?
Виды лидов
- Холодные
- Тёплые
- Горячие
Возможный будущий клиент. Чётко не знают, что хотят и действительно ли им нужен товар или услуга. Нужно приложить массу усилий, чтобы холодный лид стал реальным клиентом.
Клиенты, имеющие представление о том, какие товары и услуги они хотели бы получить. Они знают, что конкретно хотят и ищут исполнителя.
Самый выгодный из всех видов клиентов. Обычно это люди, которые хотят купить товар или услугу «здесь и сейчас». Остаётся только грамотно преподнести ему коммерческое предложение.
Продвижение по лидам
Продвижение с оплатой за лиды - оптимизация сайта с оплатой за конкретные целевые действия клиентов.
К целевым действиям относятся:
- покупка на сайте
- оформление заявки на услугу
- оформление заявки на услугу
- звонок по номеру на сайте
- посещение конкретной страницы сайта
- обращение к онлайн-консультанту
- заполнение формы обратной связи
- регистрация на сайте
- подписка на рассылку
- скачивание файла
Как происходит «обработка» лидов?
На сайте есть коммерческое предложение. 90%
пользователей игнорируют его, а 10%
говорят «да». Именно эти 10% попадают в воронку продаж. Воронка продаж - изображение того, как лиды, их интересы проходят стадии генерации лидов (процессов маркетинга) и конверсии лидов (продаж) от первых контактов к заключениям сделок.
Маркетолог продумывает, как привлечь внимание потенциальных клиентов. А уже задача продавца обработать их.
Для начала уточним, лиды - это заказы или заявки на продукцию от потенциальных клиентов, продающиеся заинтересованным физическим или юридическим лицам. Сегодня покупка лидов - очень актуальная тенденция среди самых разнообразных бизнесов. Именно покупка лидов считается более выгодной и простой, чем приобретение мифических позиций и трафиков. Почему? Все просто, ведь вы покупаете уже готового Клиента!
В идеале это выглядит примерно так:
владелец сайта размещает на своем ресурсе форму заказа услуг сторонней компании; находит Клиента, готового воспользоваться услугой или продукцией; продает заявку от Клиента.Но только теория, в действительности все бывает немного иначе.Как осуществляется продажа лидов на практике?
С целью выяснения, как в реальности работает продажа лидов, был проведен любопытный эксперимент. Его основной задачей был: поиск компаний, готовых продавать лиды по тематике «Разработка и продвижение сайтов»; поиск колл-центров, согласных работать по схеме «оплата за лиды».Что было сделано в ходе эксперимента:
отправлены запросы в несколько компаний и десяток колл-центров, позиционирующих себя в качестве продавцов лидов.Ошеломляющие результаты проведенного эксперимента1. Компании, продающие лиды, все до одной отказались работать в этих конкурентных тематиках. Как правило, подобные организации функционируют по отработанным схемам поставки лидов страховщикам (ОСАГО, КАСКО и т.п.) и в банки (заявки на кредиты). В остальных случаях - все индивидуально и нет гарантии, что они будут готовы продать вам лиды;2. «Псевдо-лиды». Все-таки нашлась одна компания, реализующая лиды по интересующей тематике. Но после проведенного тестирования обнаружилось, что около пяти процентов звонков от якобы «потенциальных Клиентов» осуществлялось сотрудниками этой же компании. Хотя доля подобных звонков была невелика, а стоимость лидов не превышала 900-1100 рублей, доверие к компании было подорвано;3. Единственный колл-центр, готовый работать по предложенной модели, все же нашелся. Предложенная им стоимость лида равнялась 1500 рублям. Тестирование колл-центра еще не проводилось, так как заявки от собственного колл-центра оказались выгоднее в несколько раз.
Вывод:
на данный момент времени универсальное решение по продаже лидов на рынке отсутствует. Однако, скорее всего, в ближайшем будущем оно станет доступно.Есть ли у вас личный опыт покупки лидов? Если да - поделитесь опытом!
Статьи по теме
